金字塔原理现在可谓是“名声在外”,尤其是现代职场的“宠儿”。但是,金字塔原理让初学者难以“入怀”,“无从下手”,皆因初学者没能了解金字塔原理的来龙去脉。大凡完备严密的理论体系,都已分成成熟,自成一体。如果一扑上来,就一块一块的学,分而治之,会出现只见树木、不见森林的效果,不利于形成一个初始的、完整的、模糊的总体认识。因此,还是需要“不忘初心”,从金字塔原理的“起源”说起,也即金字塔原理的价值所在。
一、人类记忆基本原理
人类认识世界是克服自身不足,发挥自身优势,进而实现对客观世界更为深入的认识,并在此基础上也实现自身优势的跃升,具体如下图所示。
首先,人类在分析和记忆方面存在与生俱来的不足,大脑的短期记忆无法一次容纳7个一是的记忆项目。
其次,好在人脑具有将事物进行自然归类和组织的潜能。所以各种信息应该归类并分组才有利于记忆;而且分组的数量最多不超过7个,同时要求相互之间有一定的逻辑关系。
在此,信息要经过分类汇总才能显示出事物的本质特性,经分类汇总并分组后的信息更加清晰明了。
最后,当信息上升到分组的概念,思维的抽象程度就提高一层。但抽象性思维并不是人类与生俱来的能力,所以人们一旦进入一个挑战能力新高度的领域,就会自然“缺氧”。此时,需要一个方法论和工具。金字塔原理可以作为这个方法论和工具。
二、基于文字材料的思想交流
(一)交流框架
写作的本质是思想的表达,如下图所示。作者与读者之间是思想的交流,具体的载体是文字材料。以此类推,电影、美术、书法,都是作者与读者(观众)之间思想交流的载体。
(二)读者思维过程
读者阅读文字材料的过程,包括三方面的思维能力,如下图所示。
读者的思维能力,一部分用于识别和解读所读到的词语,另一部分用于找出各种观点之间的关系,剩余的则用于理解所表述观点的涵义。
由于每一个人的思维能力都有限,而且作者与读者重在基于文字材料的思想交流,文字是表面,思想是根本。因此,有必要找出最有效的办法来表达作者的思想。办法的目的在于,减少读者用在前项活动上的时间,使读者能够用最少的脑力来理解作者所要表达的思想。
如果不这样的话,读者必须不断地从下文寻找某种联系,那么这种思想的表述顺序就是不恰当的,大多数读者也会对不断地寻找句子的逻辑关系感到厌烦。
(三)组织思想的逻辑关系
组织思想有四种可能的逻辑关系,这也是大脑可用于组织思想仅有的四种顺序,如下图所示。
一是演绎顺序(大前提、小前提、结论),这是一种论证顺序;
二是时间顺序(第一、第二、第三),这是一种因果关系顺序;
三是结构顺序(波士顿、纽约、华盛顿),这是一种结构性布局的顺序;
四是重要性顺序(最重要、次重要),这是一种按重要性排列的顺序。
(四)思想交流演进过程
凡事都有开头。作者与读者之间的思想交流,也有一个共同的起点。88年汉城奥运会歌曲,say you , say me, say it together naturally。思想交流也是如此,先是有共同的,即together,然后再自然地展开,即naturally。作者与读者之间思想交流的演进过程如下图所示。
首先,作者与读者之间有一个共同的认识,并作为双方交流的起点。这个共同认识是双方都已知的,而且都认可的。
第二,找出该共同认识的背景,即情境,便于后续展开。
第三,作者提出由情境变化引出的疑问,该疑问是与读者有关的,或者读者感兴趣的。该问题可以是读者头脑中也已存在的某个问题,或者是读者对周围发生的事情进行短暂的思考后可能会提出的问题。
第四,这个问题实际上是读者脑海中疑而未答的问题。
第五,正式因为读者还未解决该问题,才需要作者去提供问题的答案,才体现出作者的价值,也即体现出该文字材料的价值。
三、金字塔结构示意流程
金字塔结构包括三种子结构,一是纵向的疑问/回答式对话,二是横向的演绎或归纳逻辑,三是讲故事式的序言结构,具体如下图。
首先,金字塔结构的起点是作者与读者之间的思想交流,先是读者头脑中存在但没有得到正面解决的某一问题,然后再是作者通过写文字材料,有助于回答读者的初始问题。
第二,讲故事式的序言结构包括情境(Situation)、冲突(Complication)、疑问(Question)、答案(Answer)。
1、情境
是作者与读者共同的起点,应该是已知信息,包括情境的时间、地点等,主要是围绕主题的第一个不会引起争议的表述。
2、冲突
当读者对于某一明显的观点表示同意时,作者需要指出一旦情境发生了某些变化会引出读者疑问的冲突是什么。这些变化包括如某种意外、某个问题、或出现了某种明显的逻辑不一致的变化。
3、疑问
对情境中的冲突的表述应当能够直接导致主要问题的提出。否则,应改变对情境中冲突的表述,使之能够直接导致该主要问题的提出。有时可能情境中的冲突与主要问题不符,这就需要重新进行构思,从而重新确定疑问。
4、答案
答案就是对疑问做出的回答。
第三,针对纵向的疑问/回答式对话、横向的演绎或归纳逻辑,各方面已有详细的描述,在此不做赘述。