曾经有人问我:如果让你失去所有的品质,只留一个,那你会选择什么?
我会毫不犹豫的告诉他:责任!
对于公司,我必须是一个好老板;对于家庭,我必须做一个好儿子、好丈夫、好爸爸。人有多少种身份,就要有多少份责任。
如果你和我一样是个普通人,那接下来让我带你走进我的世界,去细细品味它吧。
01学生的质疑
有一次受北大职业教研室的邀请,去做一场关于职场领导力的分享,当讲到授权的八大策略时,我补充了一句:“授权人永远对事情承担全部责任,哪怕是被授权人的失误,也是授权人监督、激励或培训不到位导致的。”
也正因为这句话,我受到了一位观众的挑战:“老师,您讲得不错,但如果您遇到这种情况,您真的会这样做吗?”他的确提到了职场常见的一种现象,大部分人都不喜欢承担责任,人们习惯于为自己的失误、失败找借口,更不要为别人的失误承担责任。他认为,授权就是要把责任授出去,以减轻自己的负担。
他的质疑和分析有合理的成分,但并不是所有合理的都值得被肯定、所有常见的都值得被推崇。所以,我当时回答他:“我既然这样讲,当然也会这样做,因为我是老师也是老板!授权是策略,但它发挥效力的前提是你对责任的担当。”
我给他讲了一件可能在别人看来不见得想提的事情,那就是——我曾经给人跪过。
02我曾经给人跪过
都说“男儿膝下有黄金”,而我当时跪叩的不是长辈,不是恩人,也不是已故的亲人,更不是逼我就范的强敌,而是自己的团队同仁。并且当时我还是总经理,也算一个有狼性的创业者。
那是2012年入秋的时候,公司开会定了一项市场改革的重要决策,总经理交由我来负责。作为一家创业公司的二把手,毕业刚两年的我经验还不成熟,由于内外多种原因,这项改革最终搞得不温不火,士气也比较低落。正在我焦头烂额之际,却听到了有些新人背后对我的议论:卢总就是个傀儡,啥事都做不了主,也拾不起来……
说实话,刚听说这些传言时,我也想生气,也感到委屈,但我还是稳住了情绪,毕竟事情确实没有成功,更何况我是第一负责人。我主要郁闷的是,为什么有人会在背后这样看待我?毕竟跟老大干了两三年,也经历了不少,事情没搞成的情况也常有发生,但为什么偏偏这次让人这么有意见?
痛定思痛,那晚我回到家里,开始从自身找原因,相信一定是我哪点做得不好才让大家不舒服。最终发现是因为我在改革遇阻时,没有主动站出来表过态。一个人,事情没干好,都不算可气,可气的是心安理得、不负责任的反应。尤其对一个领导干部而言,你的责任感,是大家追随你的首要前提。
想明白了这些,我当晚就写了一封军令状,向所有同仁表明我的态度:市场改革哪怕无人再参与,我也一定要把它推行成功,我必须给领导和兄弟们一个交待;我愿赌上我的全部身家,若因市场改革而影响公司整体目标,差多少营业额,我个人补多少营业额给公司;若不成功,我补完差额后也没脸再当这个总经理,愿被净身出户!
虽然是一次冒险的决定,但我必须向死而生,我必须向自己内心的懦弱发起宣战,才能挽救真正的自尊和威望。可幸的是,我的妈妈和爱人愿意无条件地支持我,她们相信我心里有一匹狼需要去唤醒,她们同样相信我能扭转局势。当然,我最终做到了,没有让任何人失望。其实,从转天早上的全体会,我就知道我一定能成。
那次会上,我向大家做了我永生难忘的动作——我带着深深的自责和歉意,向大家以跪谢罪,也当着大家面公示了代表我决心的军令状。那一天,我为之前的自己没能全力以赴、没能做好表率、没能对得起领导和同仁的期望而感到无比羞愧,当我跪下的时候,我哭了,而那次的眼泪却给了我前进的希望,四十多位同仁和领导都同样因我而动容。我虽然跪下了,但我感觉我的人生站起来了,当我敢于直面我的过错或不足时,我感觉没有什么能打败我。正是那一跪,跪出了我真正的自尊和信心;也正是那一跪,跪出了所有同仁对我的尊敬和信任。我能感觉到,那一次,我跪出了一个更强大的自我!
最终我发现,若不能担责任,就算当上总经理,也无非是个傀儡;若能担责任,就算不当总经理,到哪也都是大哥级总经理!
03借口让有些人一直跪着
而现实生活中,我们有多少人,面对自己的过错、不足以及问题,为了肤浅的自尊心和面子,或源于本性的懦弱或不好强,竟习惯性地为自己找理由、找借口、推卸责任。这样的人生,难道不是一直在跪着吗?
有多少人早已成了推卸责任专家。就像老总早上一上班,发现销售部业绩不好,
问销售经理:“怎么回事?”
销售经理说:“老总,要不是市场部的广告太low,我们能卖得这么差吗?”
找到市场部:“怎么回事?”
市场经理说:“要不是研发部弄出个这种水平,我们能不打好广告吗?”
找到研发部:“怎么回事?”
研发经理说:“要不是财务部就批这么点经费,我们能不研发出好东西吗?”
找到财务部:“怎么回事?”
财务经理说:“要不是采购部成本上升,我们能批那么点研发经费吗?”
找到采购部:“怎么回事?”
采购经理说:“要不是因为萨德事件,我们的采购成本能这么上升吗?”
老总遇上这帮人,非得气死,相信他也想问:“如果你不能负责任,我干嘛雇你呢?”
04责任让人强大
早在上大学的时候,就被老师问到过:全世界最好的商学院是什么?那时同学们都猜哈佛、沃顿,甚至有猜长江商学院的。而老师给出的正确答案是:西点军校。因为曾经全球500强70%的CEO或高层,接受过西点军校的教育,其中最重要的一项教育是:不找任何借口的百分百责任意识。出了问题习惯找借口,几乎是任何普通人的天性,有些人在顺应天性,以致于不断弱化自己解决问题的能力,从而陷入恶性循环;而有些人却勇于向恶劣的天性宣战,从而活出自己的伟大。
责任让人强大、让人成熟、让人值得拥有更多的美好,至少我已经尝到了责任换来的诸多甜头。我感恩我的职业生涯第一步,就被我的老大放在了总经理的位置上,那时我才刚大四,虽然在校期间也折腾过很多,但论管理经验,只能算土匪式的简单、粗暴、直接,缺乏章法。而我相信一句话——“屁股决定脑袋”,坐在什么位置,就会有什么样子。所以,从坐上总经理的第一天,我就既要对上负责,又要对下负责,战战兢兢,如履薄冰。也正是这个身份,锤炼了我的成熟稳重和大局意识,让我像老板一样活着,后来我成了真正的老板,事业也得以稳健快速地发展。你也一样,如果还不够强大,不妨先给自己定位个更应负责任的身份和位置。
05责任多大,舞台就有多大
无数屌丝逆袭的事实证明,你担得起多大责任,就值得拥有多大舞台,值得享受多大美好,值得干成多大事业。说到底,人的收获,都是由责任开始的。哪怕你只是一个再普通不过的职员,领导哪怕只是安排你办个再普通不过的小事,都会成为你晋升的机会。只要你能用心地为领导深层次的目的负责,他就会为你的更高更快的发展负责。
就像领导临下班让你通知全体员工次日早上9点开会,你要只是通过群发信息、抓回复甚至次日早上再检查等手段保证了会前人数到位,也就只配拿个三四千块的基本工资;而你若愿意继续多想一些、多干一些,为领导没提到的深层次的目的负责,就自然会让领导喜欢啊!比如,你还提前去检查备份所有会场设备;为了开会效率,你还根据会议主题主动给相关人物发送会议相关背景资料,以方便大家带着建议来参会;甚至你还会主动做会议记录,以方便最终决议,从而提升会中的效率和效果;为了会后的决议执行效果,你专门给监督方和执行方备份对应的参考决议,并盯着落实到位,甚至还专门把会前、会中、会后的一套完美会议组织流程给弄出来,以方便公司其他人参考执行。如果在领导没有提到的地方,你都沿着预期做了这么多,为领导背后的深层目的负百分百责任,你说领导会不会对你负责?
所以,职位和薪水都是靠责任换来的,跟你的起点无关。只要用点心,去超越领导的期望,领导就会满足你的期望。要是领导想到的,你也能想到做到,领导没想到的,你也能想到做到,你总能对他的目的负责,他就会对你的目标负责。
我常讲:“把领导变残废,你自然上位。”说的意思不是邪恶地逼宫,而是为了给领导分忧,凡事想在他前面。因为你任何的晋升,都来自于领导的提携,而他提携的前提是什么?就是你超越了他的期望,你办事他放心。其实领导也常常希望自己能像脑残一样活着,因为平时太操心太累了。有时抢事做、抢责任,就是在抢信任、抢机会,看似傻,其实不傻。
负责任的人总是那么有魅力,责任总是赋予人一种无穷的吸引力和影响力。
就像在地铁站或天桥上,遇到跪着向你乞讨的老人,你不会每次都同情施舍;但你每次遇到比你壮几倍的小伙子拉着一车重物爬坡时,你都会情不自禁地想上前帮忙。这就叫自助者天助,对自己负责的人,总是更容易赢得别人对他的尊敬和支持。所以,一个人的自强、自爱、自尊、自重,都是在加持自己的责任影响力。
06责任给我带来的幸运
我的责任启蒙导师,是我的妈妈。在我高考那年,我爸患骨髓癌去世了,后来妈妈借钱供我读书,我来到大学两个月的时候,给妈妈打电话:“妈,咱家这种条件可以申请助学贷款,可以等我毕业后慢慢还。”没想到妈妈在电话另一头说:“孩子,家里的钱是我借的,我会还,你千万不要操心,好好学习就够了。”这些话深深触动了我,我在想,我妈如此普通的农村妇女,能说出如此负责任的话,那我上大学到底该对什么负责任呢?
其实父母都这样,他们都不希望太给我们压力,希望我们平平安安、健健康康的就好。他们有他们的责任感思考,而我们也该有我们成熟子女的责任感思考啊。我当时就在想,我真正要负责的,不是对得起她的期望,而是要超越她的期望。我要想办法活出更好的样子,毕业时就能接她到我身边生活,我要成为她的骄傲,让她不要再受任何的委屈。我不仅要成为妈妈的骄傲,我还要成为我未来家庭的骄傲,孩子的骄傲,爱人的骄傲。那通电话,让我在之后的大学生活里更负责任地对待一切人和事,如今看来,一切目标都逐步地如愿实现了。我大三时在学校遇上了跟我同样是初恋的女朋友,毕业后我们步入了婚姻殿堂,今年年初我们也迎来了我们可爱的小baby。原来责任也可以给人带来幸运和幸福,所以,要惜责,并常怀感恩敬畏之心。
人活在这世上,总是会有多重身份,也自然要负多重责任,因为责任是撑起你身份的基石。随着时间场合的变化,人总是要不断切换身份,但无论如何,都要对你的每一种身份角色100%地负责。就比如:我在学员面前是老师,就要对学生的成长负责;在员工面前是老板,就要对员工的福祉负责;回到家里是老公,就要对老婆的感情负责;在孩子面前是老爸,就要对孩子的全部负责。
无需把工作的严肃带给家人,更不必把家里的矫情带给同事。做一个负责的人,不是让你拿其他的功劳苦劳掩盖你眼前的失职,而首先需要的,是你有一个就事论事的姿态和意识。所以,家里有事不该成为你工作失职的借口,你再能赚钱也不能成为你是家里功臣的理由。尤其是我有了孩子以后,才真的发现,女人带孩子不比男人创业付出得少。所以,无论在家还是公司,不要争功大小,只有尽责方式和多少。
尽责,是就事论事,反躬自省,无愧于心!追求的是“不迁怒,不贰过,不伐善,不施劳”的境界,也就是说,不要把自己的怒气发泄到别人身上,不要第二次犯相同的错误,不要炫耀自己的长处,也不要表白自己的功劳。无他,尽责即可。
责任让人强大!如果你不想让你的人生跪着,那就向不负责任宣战吧!
责任让人强大!如果更多人愿意从此做起,整个社会会减少很多抱怨、贫弱和纷争!
责任让人强大!如果你也有颗想要变强的心,就请勿忘本心,一路到底。