听别人倾诉，不用急着说“我懂”——善解人意的误区我们作为人类最麻烦的事情。
人类作为群体动物，有一个天性，就是希望从众。
当我们处于大众之间时，我们就喜欢从中寻找一种归属感。所以，如果有人分析“你是哪一种血型”，或者是“你是哪一个星座”，大家都会乐于谈论这样的话题。好像把自己归到某一个星座里面，比较安心，比较有归属感。
有的时候就会偷懒的，把自己某一些行为的原因，归咎到“自己是某一个星座”上去。
所以不要轻易地、很粗糙地用一句话说“他们那种人就是那个样子”，就下了结论。
理解他人的第二件重要事情，除了“很任性地归类”是贪图方便之外，要明白“不懂装懂”也是另外一种贪图方便。
如果朋友跟我们倾吐他的情绪，我们却回答说“你说的我都懂”，或者秒懂、立刻懂，这些可能对于朋友的倾诉都是很大的打击。因为他们的答案永远都有我们不懂的部分。对于我们不懂的事情硬要装懂，有可能是为了面子，也有可能是为了没耐心。
当然，我们这样说，一方面绝对是出于善意；另一方面，可能是初次面对这种情绪，我们也不知道说什么才好。
所以今天提醒，在面对情绪的时候，不用追求效率，不用追求方便。一方面，这不恰当；另一方面，其实也追求不到。
