想提升谈判技巧,先学好这个基础技能。(上)

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麦肯锡精英的谈判策略
题记

到目前为止,用桌游《我是大老板|谈判力解密》这种游戏化工作坊的形式总共组织了11期的线下活动。整体对于我来说的感受是,通过这样的形式,让参加的学员(非销售、公关等职位的人)有了谈判的意识,并且非常积极的在特定的情景下练习谈判技巧,活动结束后也会尝试在生活工作去运用。

基础一:掌握对方最渴求的目标

无论是谈判技能,还是时间管理、精力管理都会回归到目标这样一个层级。在谈判中,我们知道自己的目标是第一位的,其次是要知晓对方最渴求的目标。有一个技巧叫做“对方脑海中的想法”,我们需要知道对方脑海中的想法。如果要发挥大的功效需要加上一个“不等价交易”这样的一个技巧,如何获得呢?

答案一个字“听”,倾听是谈判的前提,因为通过倾听,你才可以获取对方想要什么,对什么感兴趣。这些信息都需要你你积极主动的分析,在倾听的同时。今天在”得到app”看李笑来老师写文章,其中提到的一点就是耐心,在读书的时候。谈判的时候,同样如此,如果没有耐心的倾听,那么就会漏掉重要的信息,或者得到错误的信息。关于倾听,后续会写文章分享。

那么还有一个如何获得对方最渴求的目标是与听相反的一个动作“问”,通过提问来获取相关信息,所以如何提一个好的问题又变得非常重要最简单的你是问开放式问题,还是封闭是问题呢?。关于提问,同样后续也会写成系列文章。

为了达成我们自己的目标,我也需要把自己的目标直接或者间接的让对方知晓,这样双方才有一个可以谈下去的基础。

基础二:以逻辑方式思考

以逻辑方式思考,有四个含义:

一、在谈判的时候,如果提出一个观点,然后紧接着加以阐述,这样可以向谈判的另一方,传递出我们的有理有据,有根据和基础的。

二、和逻辑方式相反的是感性的方式,那么无论这种方式是积极的“高兴的忘乎所以”,还是消极的“盛气凌人”,我们都会陷入情绪的怪圈。难以推进谈判。

三、以逻辑方式思考,但是却以感性的方式感知和表达。不要把和我们谈判的一方看成是一个组织公司的代表,而是看做是一个人。是人就会有情绪,那么为了把谈判更好的进行下去,我们需要先处理好对方的情绪。

四、以逻辑方式思考,如果谈判双方都这样,那么以逻辑思考为原点,为后续的谈判制定一个双方都能接受的客观标准。

总结

所有的谈判基本技能和高阶技巧都不一定能让我们的谈判都能成功,但是可以为谈判的成功提供多一种的可能性。

谈判技能其他干货:
《免费得到了一本杂志,是用什么谈判技巧呢?》
《用对谈判方法,曲别针换别墅这类事你可以做到》


桌游:我们是大老板(I’M THE BOSS)|解密谈判力 学员(花爷)的反馈。

寓教于乐的游戏我知道的不多,但桌游I’m The Boss算一个。而且这游戏好玩到剁手,让我忍不住推迟聚会去玩了第二次,也让我对谈判有了更深的认识,包括谈判心态、谈判方式、谈判策略、谈判目标等方面:一是谈判务必心平气和,即使你处于最坏的局势;二是尽量跟多方谈,然后选择你得利最大的合作者;三是充分发挥你的资源优势,灵活调整谈判策略;四是明确谈判的终极目标是自己成为赢家,故你要尽量多地参与利益分配,而不是做他人谈判的旁观者。

所谓商场如战场,而I’M THE BOSS真实地模拟了商场,好玩到想剁手,玩完一轮又一轮简直停不下来。不管你有没有玩过,我告诉你:这桌游教你谈判技巧、做生意心经,当然前提是游戏玩完后你认真进行了复盘。


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