上班第一年的小白，最害怕领导一个电话打来，“某某某，你来我办公室一下。”
你的小心脏一下被提到了嗓子眼。领导是不是要批评我，我今天有什么没完成的工作，还是要分配新的工作。
走到领导门口，开始莫名的紧张，手心冒汗，一举一动都成了慢动作。
与领导沟通，大概是压力最大的一种。我们来看看聊天时紧张到爆怎么办。
一、聊天时紧张到手心冒汗怎么办？
为什么会紧张？
紧张来自于压力。你可能要问，聊天有什么可紧张。
紧张的聊天往往来自于陌生人之间、上下级之间。
压力往往来自于涉足未知的领域。你加入一个群体，群体中其他人似乎彼此都很熟悉，而你成了唯一的“陌生人”。
如果注意力只集中在自己身上，你的压力倍感增加。如果能够将注意力外移，压力感就会减少。
在社交场合，我们为什么会紧张呢？
有以下几点原因：
我们担心无人可以交谈。
我们担心无话可说。
我们担心他人觉得我们无趣。
我们担心没有给对方留下好印象。
我们担心因说错话而尴尬。
如何掌控压力？
1.注意对方说了些什么，而非时刻关注自己的感受。
2.你要知道，交谈需要循序渐进。
3.交谈需要准备。
4.交谈成功，不要独揽功劳；交谈失败，也不要独自担负责任。
5.不要将自己的表现和在场其他人的表现相比较。
二、遇到棘手的交谈怎么办
交谈遇到棘手的问题很正常。
解决问题的关键只有两个字，真诚。
我们并不是要你学着如何在棘手的交谈中“获胜”，而是坦诚相对，让双方都受益。
你需要明白，交谈并不是要分出胜负，而是共赢。
棘手的交谈大概有这几种：
对方态度粗鲁
对方与你意见不一
对方情绪激动
对方不停地批判
频频抱怨
喋喋不休
总是插嘴
以上的各种状况应该是算是聊天中最令人头疼的事。而对策只有一条：将对方放在你的心上。
你无法控制对方的选择，只能控制自己。如果情境比较紧张，你尝试温和且有效地去解决问题，而对方根本无视这些，那就不必再继续了。体面地找个借口走开。
三、如何结束一次尬聊
首先你要知道，世界上没有完美的交谈。不论是与你至亲至爱的人，还是上下级同事陌生人，都会遇到各种小问题。
当你和他的聊天难以进行下去，又不知如何结束，只能大眼瞪小眼时，适当结束尬聊的技能就会非常重要。
关于结束聊天的技巧，作者在书中总结了以下技巧：
转移话题
去粗取精
坦诚相告
换位思考
灵活激动
移花接木
一般来说，人们会深刻记得第一印象和最后的印象。因此，我们要重视交谈结束的时候。既不要拖拖拉拉，也不要悄无声息。比如，和对方握手，有眼神交流，做个总结发言，说一下这次交谈中你的收获。
