性格的形成因素很多，而且一个人的性格也不是一层不变的，随着生活和阅历的增加，性格也会改变很多。
内向，好像从未作为一个中性词用过，因为说出口的时候带了太多的个人色彩，比如说“外向”时，我们最后的音调是上扬的，透着赞美、欣赏之意，而说“内向”时最后的音调则是向下的，透着否定之意。
其实性格哪有好坏之分，外向的人，感情外露，喜形于色，具有较强的感染力和号召力，但同时也存在着坚韧力不足的现象；内向之人喜欢独处，能专研，有定力，但也存在生活寡淡无味的现象。所以，性格是内向或者外向并不重要，重要的是懂得利用自己的性格。
〈1〉读懂自己的性格
《内向者沟通圣经》给我们提供了一个判断性格的标准，即内向者通过独处获得能量，外向者通过与人交流获得能量。
结果发现通过这两种途径，我们都能获得能量，所以个体性格是内向和外向的结合体，只是有主次地位之分。
〈2〉性格困境
由于社会对内向的偏见，所以以内向为主导性格的人看起来总是处于劣势，也存在一些性格困境。比如：
更易遭受压力
时常被人误解
难以维持关系
………
纵观这几个困境，其实主要是沟通的问题，不懂拒绝，不懂解释，不懂交往。而沟通似乎也是内向者的的最大障碍。坊间一直流传着一句话：会哭的孩子有奶吃。而内向者的不善表达成为了个人职业进步的瓶颈。
〈3〉改变法则
假如你认为你性格中内向因子已经对你造成了〈2〉中的一些困境，急需完善，那么书中也给我们提供了完整的体系——4P法则。
准备（preparation)───不打无准备之仗，准备的越充分，心中的勇气就越足。
展示（presence)───勇于展示自己，在没有掌握技巧之前，真诚是最好的武器。
推动（push）───给自己一些鼓励，逐步走出舒适区，不管如何，行动就是成功。
练习（practice）───这永远是掌握技能的唯一途径，用一次次的练习赶跑心中的恐惧和不自信。一切轻松自如不过┌唯熟而已┐，相信你同样可以。
认识你的性格，维护你的性格，并逐步往需要的方向转换。
性格无优劣之分，所以你的性格不需改变，只需完善！
