我们现在很多管理中出现的失控问题,原因之一可能就是目标并不明确。目标不明确,即使有了结果,也没有办法根据所谓的目标和结果对照的模式,来进行反馈管理。这时,如果感觉情况还不错,一般也就没有什么人计较了。但是,如果一方在直觉上认为结果不理想,这时就会产生失控的感觉。而这种失控的感觉,本质上是因为相关各方缺少共识。不仅没有共识,连“他识”都没有,甚至完全是“无识”。在无识的情况下,是根本没有办法进行管理的。
共识的重要性
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