如何提问题别人才愿意回答?

      很多网友向我提问题,我都懒得回答。不是我傲慢,而是我根本就答不上来。比如,有老师问我:我怎样才能带好一个班?这个问题你让我怎么回答呢?请问你所谓的“好”标准是什么呢?是考年级第一名,还是每个月都获得文明班的奖项,抑或是每个学生的生命状态都积极上进?你看,连提问者自己都不清楚“好”是什么,偏偏要问我“怎么才能带好”。我若要回答这个“好”,那也是我所理解的“好”,是带有我个属性的评判标准。我个人化的评判标准怎么可以强加给别人呢?

      还比如有老师问:钟老师,屡次三番不交作业怎么处理呢?谁不交作业呢?虽然明眼人一看就知道不交作业的是学生,但作为语言表达的要求,一个完整的句子主语应该有吧?有多少人不交作业呢?得有个数字限制吧?表达草率,内容笼统,让我怎么回答呢?我只好无奈说一句:本尊不知道呀!

      还比如有班主任问我:我班学生谈恋爱怎么办啊?这句话有多少信息给到我?就三个字:谈恋爱!谈恋爱有什么不好?甜到爆,虐死狗,既有利于身心健康,又能打发无聊的时光,真是要多好有多好,就让他们谈啊,不然还能怎么滴?我说的当然是气话!气这个提问者提了一个无意义的问题,让我无从说起。

      类似不会提问,或者提出来的问题雷翻众人的案例真是数不胜数!为什么很多教师不会提问呢?因为他们当学生时没有老师教,做了老师后又不注重专业学习,做事大多凭经验或者凭感觉,才造成低质量提问的现象。那么,老师究竟该怎么提问,别人才愿意回答呢?

      下面我就以“我班学生谈恋爱怎么办”为例来做个专业提问的示范,希望能帮到需要提问的老师们。

      1.提问前做个简单的自我介绍与解惑者产生联结。比如:钟老师,您好!我是一名普通的小学(初中、高中)班主任,我跟您一样,特别热爱班主任工作。我目前在工作中遇到一些困惑,渴望得到您的帮助。

      提问者语气诚恳,态度谦逊,还跟我一样热爱班主任工作,立即与我产生了生命的联结,虽是不认识的网友,但距离感一下子就拉近了。我内心绝不会产生抵触的情绪,我会耐着性子看下去。

      2.准确地描述客观现状。自我介绍完毕后,立即就问题展开客观描述。可以这样描述:钟老师,我带的是八年级学生,班级人际氛围比较和谐,学习风气也挺浓。我班一位14岁的女孩,因爱慕同班一位男生,整天不思学习,学习成绩明显下降,男生也被她干扰了。

      这个客观现状是我杜撰的,我的目的是搞个模版供提问者学习模仿,今后提问时就这样去描述客观现状。既然要向别人提问,希望别人帮你解惑,就要尽可能向解惑者提供详细的信息。提供的信息越多,解惑者就越能做出准确的判断,给到有效的解决方案。

      3.向解惑者表达问题带给自己的感受。提问者不向解惑者表达感受,就无法令解惑者共情,解惑者就很容易屏蔽问题。还是以“恋爱”为例来表达感受:对于这个情况,我感到特别的焦虑,我担心女孩因为这件事考不上高中,我也担心男孩被拖累。

      钟老师也是一线班主任,也会遇到类似情况,也会为学生的前途担忧,看到这里,同理心就产生了,怎么可能对这个问题视而不见呢?

      4.向解惑者表达当下的困惑。感受一旦表达出来,紧接着就要表达自己的困惑。正是因为有困惑,才会有问题,才会寻求帮助。那么如何表达呢?我看着女孩这个状态,感觉束手无策,我该怎么办?

    提问者的困惑是非常担忧学生的状态,却又束手无策,感觉很无力,急需帮助。这时钟老师断不会熟视无睹,而是会积极为提问者出谋划策。

      5.向解惑者表达自己对困惑有过应对策略。表达此等意思的目的是引起解惑者内心的欣赏,从而重视提问者提出问题。具体怎么表达呢?其实我也找女孩谈过话,给她分析谈恋爱的弊端,但是女孩听不进去,谈恋爱这个问题没有得到解决。

      钟老师我看到这里心里是欣慰的,我知道提问的老师不是不作为,而是作为不大,效果不佳,需要外部力量的帮助。你说,我怎么可能拒绝这个问题呢?再忙,再焦心,我也要抽时间来分析这个问题,给到提问者中肯的建议。

      6.希望得到什么样的解决方向(办法)。提问者要诚恳地向解惑者提出求助。既然是向别人求助,态度就必须诚恳,礼数要周到。毕竟是向他人请教,要占用他人的时间,分散他人的精力,说到底是欠了他人的人情,话都说不诚恳,别人凭什么要费时费力来帮你?我建议这样说比较妥当:钟老师,您对这个早恋事件有什么可行的建议呢?我希望得到您的帮助。

      话都说到这个份上了,钟老师也不好拒绝了,建议肯定有,忙必须帮!一个能把“问”提得这么专业的老师,有什么理由拒绝呢?

      7.礼多人不怪,为以后交流打个基础。提问者随时都要考虑到抛出去的问题有可能得不到回应。不回应的原因是钟老师太忙,或者是没有关注到,或者就是纯粹的不想回答。那么提问者不要就此阻断交流的通道,而是多说一句话,为以后的交流做个铺垫,怎么说呢?钟老师,我知道您很忙,可能会忽略我的问题。不过没有关系的,您是这方面的专家,今后您有空,我还是渴望得到您的指导。

      这句话看起来是多余,其实非常有必要!因为这样一来,提问者与钟老师还有关联,今后再有问题提出来,钟老师就不好意思拒绝了。

      现在我们来把原问题与修改后的问题拿出来做个对比,哪个专业,哪个不专业一目了然。

    原问题:我班学生谈恋爱怎么办?请看修改后的问题:

钟老师,您好!我是一名普通的小学(初中、高中)班主任,我跟您一样,特别热爱班主任工作。我目前在工作中遇到一些困惑,渴望得到您的帮助。钟老师,我带的是八年级学生,班级人际氛围比较和谐,学习风气也挺浓。我班一位14岁的女孩,因爱慕同班一位男生,整天不思学习,学习成绩明显下降,男生也被她干扰了。对于这个情况,我感到特别的焦虑,我担心女孩因为这件事考不上高中,我也担心男孩被拖累。我看着女孩这个状态,感觉束手无策,我该怎么办?其实我也找女孩谈过话,给她分析谈恋爱的弊端,但是女孩听不进去,谈恋爱这个问题没有得到解决。钟老师,您对这个早恋事件有什么可行的建议呢?我希望得到您的帮助。钟老师,我知道您很忙,可能会忽略我的问题。不过没有关系,您是这方面的专家,今后您有空,我还是渴望得到您的指导。

      如果有人向你诚恳地提出问题,并且提供了较多的参考信息,你是选择帮助,还是选择拒绝?别人怎么做我不妄加揣测,我个人的态度是刻不容缓地帮助!我不管提问的是谁,我只是被这个提问者的专业态度打动了。

      有困难向他人寻求帮助,这本身就是勇气,对此行为应该点赞。但如果能有效的提问题,获得帮助的可能性就更大!学会专业有效的提问,是每一个教师的职业素养,各位年轻的老师,千万别不当一回事啊!

     

     

     

     

   


     

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