数据分析方法2-AARRR分析法

        AARRR模型是产品经理非常了解的一个产品分析周期的数据模型,在著名的《增长黑客》里面的数据分析基础,也是以这个模型为基础的,那么到底什么是AARRR模型呢,AARRR模型又有什么样的功能、适用于什么样的场景?

        AARRR模型将数据分析分为了5个部分,而AARRR模型也在用户生命周期的管理中,运用的极为显著

获取用户(Acquisition) 通过不同的渠道让用户下载APP,获取用户

激活用户(Activation)   通过提醒通知等功能,激活用户

提高留存(Retention)    培养用户习惯与粘性,提高用户的留存率

获取收入(Revenue)      为优质用户提供针对性的服务,获取收入

自传播(Refer)               达到用户忠诚,实现用户传播,达到用户裂变效果

                            1、Acquisition(获取用户)

        运营一件产品首先就需要获取用户,也就是推广。运营人员要分析自己产品的特性以及想要推广的目标人群,在对目标人群进行定位和匹配。在这一阶段需要关注推广各渠道的流量、质量、获客成本等因素。

核心指标:

曝光量、点击量、下载量、安装量、激活量、CTR、激活率、安装率、总用户数

分析方法:

趋势洞察、渠道归因、链接标记、漏斗分析、热图分析、分群分析、A/B测试、留存分析

                                2、Activate(激活用户)

        我们已经获取到新用户,接下来就应该考虑怎样留住这些新增用户,怎样让用户停留时间增加,这就需要我们把内容做多,商品最多,价格更加优惠,更加的吸引用户,在产品策略上,除了提供运营模块和内容深化,进行产品会员激励机制成长体制使用户更加活跃。

核心指标:PV(页面浏览量)、UV(独立访客数)、DAU/MAU/MAU(日活跃数)

分析方法:针对某个细节点,进行多维度组合分析,留存分析、转化分析、活跃分析        

                              3、提高留存(Retention)

        通常维护一个老用户的成本要远远低于获取一个新用户的成本,所以说对于用户的留存是非常的重要,想要避免用户的流逝,就必须了解用户的习惯、喜好,并以此对产品做出更改。

核心指标:次日留存率、第3、7、30日留存率、每日流失、每日回流、使用间隔、页面访问量、回访率等,具体选定那个维度进行统计要依据自己的产品和业务重新定制

分析方法:用户场景分析

                              4、获取收入(Revenue)

        一般来说,获取收入其实是运营最核心的一块,目标其实也是为了增加收入,多赚钱,即使是免费应用,也应该有其盈利的模式,通常来说,收入来源主要有三种,付费应用,应用内付费以及广告,付费应用在国内的接受层度较低,在国内,广告是大部分开发者的收入来源,而应用内付费目前在游戏行业应用比较多

核心指标:ARPU、ARPPU、付费率、付费频率、回购率、高额、中额、低额用户分布

分析方法:用户体验分析、产品问题分析、销量增长分析

                                  5、自传播(Refer)

        自传播也叫口碑传播或者病毒式传播,其中有一个重要的指标K因子(每个用户传播给他的朋友数量)*(接受邀请的人转化为新用户的概率)。若大于1,说明用户在增长,这个方式的成本低,效果好,唯一的前提是产品自身要足够好,有很好的口碑,从自传播到再次获取新用户,应用运营形成一个螺旋式的上升的轨道。

核心指标:口碑指数、百度指数、网站PR值

分析方法:流失预警分析、用户激活分析、付费决策分析

                                               总结

        通过AARRR模型,我们可以看到产品运营到每一个环节都至关重要,获取用户关系到我们的产品多大程度进入市场,活跃与留存关系到产品生命周期,收入的重要自是必不可少,自传播则是我们尽可能争取的资源,降低成本扩大影响的环节,每个环节都需要大量的数据分析和迭代,从而不断改进产品。

补充

1、以用户行为为中心的分析:用户行为事件、渠道、产品功能点击、事件分析、用户场景分析、用户轨迹分析、用户行为轨迹、页面流、路径分析、活跃用户分析、用户分群、用户分层、用户细查、用户决策模型

2、以流量访问为中心的分析:PV、UV、跳出率、访问深度、停留时长、热点图、页面升降榜、页面频道流转、用户访问地域、访问终端、访问来源、新老访客、活跃度

3、以用户生命周期为中心的分析:新用户、激活用户、活跃用户、衰退用户、流失用户、分析各个人群的数量、分析对应的关于产品、用户行为、转换、留存、注册相关

4、以用户分群分层为中心的分析:按照新用户、使用用户、活跃用户、付费用户、高价值贡献付费用户分层、按照年龄、地域、消费能力、习惯、进行分群,分析各人群的数量,分析对应的关于产品,用户行为,转换、留存、注册相关

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