如何向上管理

今天课程中的这么一段话让我醍醐灌顶:

“英国前首相撒切尔夫人曾这样评论:如果你的出发点就是讨人喜欢,你就得准备在任何时候、在任何事情上妥协,而你将一事无成。”

记得我小时候,为了得到父母的夸奖,一直是一个“听话”、“懂事”的“乖宝宝”,久而久之,也就不会表达自己的需求了,长大后也是一事无成,相反小时候那些计较挑剔让大人头疼的孩子,长大后反倒混得风生水起,成了大人喜欢的对象。

其实,不光是我,父亲也有怕得罪人的习惯,父亲曾经说过我们祖上是外姓人,靠的是吃苦、耐劳、不惹事才扎下了根,所以不得罪人成了我们家的习惯,那是在劳动密集型的时代,在熟人组成的社会里的生存之道。在现在这个社会,这样难免落入“老好人”的怪圈,成为别有用心的人的取利对像。

如何改变呢?

❶ 正确说出“我”的需求

① 大胆地说出“我需要……”

有一次去同学家,看到同学的女儿坐在垫子上哼哼,一副要哭的样子,同学问她是不是想要球,小姑娘点点头,同学把球递给她,然后说道:“如果想要球,就告诉妈妈想要球,不要光哼哼,因为你哼哼,妈妈也不明白你要干什么。”同学引导孩子说出自己的需求,是很好的开端,在成人的世界里,表述稍复杂一点,需要加一点影响进来。

面质技巧= 我需要+描述信息+影响

② 正确地说出“我的需求”,承认我需要你,这才是争取跟别人达成合作的正确姿态。

❷ 真正地看清“他”的需求

第一步就是:费心地观察(A、观察)

第二步:反复地询问。(B、询问)

❸ 找到双赢的办法

在明知道我们需求不同的情况下,只有争取双赢,才是唯一可行的相处模式。思考我和你背后还有没有更大的需求,是我也喜欢的,你也觉得有好处。

总结:

“记住,把老板当成你的“合伙人”。更敢于表达自己的需求、更愿意倾听他的需求,更主动地去寻找合作的方法,直到结果让双方都满意。”

其实不止是老板,对父母、对朋友、对同事,共赢都是我们的最佳选择。

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