3、华与华品牌三角两翼模型
产品结构、话语体系、符号系统,这三条边构成一个三角形,就是华与华品牌三角形。我们规划一个品牌,或者说给一个品牌做顶层设计,完整的系统,就是品牌三角形。产品结构是三角形的底边,话语体系和符号系统分别是三角形的左边和右边。
品牌三角形,就是构建和管理品牌的三个一工程:
一个产品结构,一套话语体系,一套符号系统。
产品结构是品牌的物质属性,话语体系是意识形态,符号系统,正如华与华超级符号方法所言,是运用人类集体潜意识的方法。所以,品牌三角形的三条边,分别代表物质、意识和潜意识。物质决定意识,同时意识对物质有能动作用,而品牌传播,是利用潜意识的艺术,这就是华与华方法的品牌哲学。
产品,无论是物理型态的产品还是服务产品,是品牌的本原,话语体系,是其文本传达,符号系统,则是感官信号。品牌三角形,也是产品、功能和情感的三角形。
在左边——话语体系——加出一只翅膀,统领整个品牌话语体系的口号,华与华称之为“品牌谚语”;在右边——符号系统,加出一只翅膀,统领整个品牌符号系统,华与华称之为“超级符号”。这样,我们就得到华与华方法的品牌三角两翼模型。本书将有很多品牌案例,我们会在每一个案例中反复印证,让读者对华与华品牌三角两翼模型知行合一。
产品结构就是企业战略路线图,涉及三大课题:产品结构、每一支产品扮演的战略角色和承担的战略任务、推出的战略次序。华与华方法按“华与华围棋模型”推进产品战略。这部分内容在《华与华方法》一书中有详细阐述,本书不再重复,但是在案例中会有体现。
符号系统,也就是华与华超级符号方法,在《超级符号就是超级创意》一书中提出,本书会再做总结提升。
话语体系是本书需要说明的一个重点,我们可以说:一个品牌,就是一套话语体系;也可以说:一个公司,一个组织,就是一套话语体系;还可以说:一个国家,就是一套话语体系;一个文明,就是一套话语体系。
当然,整个世界,就是一套话语体系。
整个世界,就是一个物质结构,话语体系和符号系统。万物同理,人类文明和宇宙,都可以装进这个三角形。
话语体系是个语言哲学问题,一切基于语言表述。在华与华品牌三角形中,我们与现有品牌理论不同的地方,是将企业的事业理论、产品科学、品牌话语、企业文化,全都并入品牌话语体系,并入品牌管理。因为在互联网时代,特别是移动互联网时代,万物互联时代,企业和消费者的距离越来越近,近到什么程度呢?近到“地球村”的程度,媒介环境学把互联网称为人类的返祖现象,是重返部落时代,在一个村子里,部落里。这不再是大众传播时代,你包装出一个“形象”,别人远远的顶礼膜拜。而是“同村眼里无伟人”,你的一举一动,都没有隐私;你的家长里短,都有吃瓜群众;你的“私下谈话”不复存在,每一句话都是“全村儿都知道”,一出事就“全村儿都完了”。所以,品牌传播已没有内外之分,必须一以贯之,一竿子插到底。同时,这也带来前所未有的机会,你的事业理论和企业文化可以由内而外,由近及远,影响“全村人”,当我们现在觉得投广告很难投的时候,我们同时又获取了不投广告也能大量传播的方式方法。
华与华品牌三角形,在符号系统上我们有大量的案例积累,在产品结构上也有突出的经典案例。但是,在品牌话语体系上,除了华与华自己体系完备,我还很少有客户能完全理解这一思想,贯彻在他的企业里。这是一整套哲学,我还需要另外写一本专著。在本书中,读者将看到我们的部分成功实践。