讲自己设计成顾客生活的一部分,有时工作效率的提升会与品牌初衷相左,时刻清晰品牌的价值在哪里,不一定是看的见的产品本身,还有看不见思维和声音等,在五感营造上,星巴克是最早的也是做的最好的品牌诚实面对顾客,面对自己,是勇气也是一种价值观