剽悍晨读今早推送这本《细节：如何轻松影响他人》，简直是为我量身定制的，不胜感激啊！作为一名奋战在前线的销售狗，鉴于行业的特殊性，其实我更像客服狗，不管什么狗了，能运用书中所学就是好狗，但要怎么灵活运用呢？我使尽洪荒之力想了以下几点：
1、去面见客户时一定要换一身得体的行头
即使不能起到“服从权威效应”，也能取悦自己愉悦他人，让自己更自信，沟通起来更顺畅，更好地促成合作。但怎么才算得体，这是一门学问，更是一门技术活，我还有待加强学习。
2、关键时刻使用暗示
当我的客户犹豫要不要下单时，我也会说，“很多人都买了，下了大单。”然后列举比较有实力的几家告诉对方。虽不是百试百灵，但还是多次有效，可见从众心理一经暗示，威力是非常巨大的。好方法，当然要继续用，并不断提高。
3、多提对方注重的
文章说要多提对方名字，毋庸置疑，这非常重要。此外，记住对方的生日，爱好，家里一些状况，多关注对方动态等，也能让对方觉得受重视。你重视我，我自然就会帮衬你多一些。这方面自己做得还不够好，虽然把所有客户星标了，但还是没有坚持每天去看他们的朋友圈。
4、把关注重点放在共同身份上
这让我想起一件事，有次和客户聊起同行业好多人都办了国外户籍，在国外购买各种资产。那客户拍着胸脯说，“我绝对不会让自己成为外国人，我永远是中国人，永远只持有中国户籍，更加不会把资产转移到国外。”我，及同事立刻为他叫好，站起来为“永远都只做中国人”而干杯。此后，这客户一直是我们的忠实粉丝，即使我们的售后服务多么让人失望，也没有抛弃我们。站在同一阵线上，实现双赢，才真是最大的赢家啊。
5、实现目标的几个小技巧
书中提到的数字区间、关注小数字和设定截至时间，在销售工作上都值得一试。
比如让客户购买时，我可以试着说，你要三到五百吨就可以啦，而不是直接说让他要四百吨。又比如合同客户，我可以提醒他，你还有多少吨就可以完成约定量了。在时间上，我也可以提醒客户还有几天就要截至月销售，提醒他抓住月底促销机会。
这本书对我指导还是挺大的，但关键要用用用，用起来！在实际工作中收到效果再来补充。
