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顶尖销售高手之所以成功，主要是因为他们善于交朋友；
无论有没有业务关系，经过一番交谈，都很容易和对方成为朋友；
顶尖销售高手的销售其实是一个“轻松、愉快”的聊天过程；
聊对方的心愿；
聊对方的担忧；
聊如何完成对方的心愿；
聊如何解决对方的担忧；
下面看看高手聊天时做了什么：
1、顶尖销售高手总是把对方当做朋友，站在朋友的立场交流；
2、顶尖销售高手总是向朋友一样真心实意地帮对方解决问题；
3、顶尖销售高手总是营造一个轻松的氛围；
4、顶尖销售高手总是给对方一个良好的体验过程；
5、顶尖销售高手总是说是对方想听的，给对方想要的；
6、顶尖销售高手总是不断地贡献价值；
7、顶尖销售高手总是为价值买单、为朋友买单；
8、顶尖销售高手从不需要说服对方；
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顶尖销售高手只有三个步骤：
第一：了解对方的现状；
第二：给对方一个解决问题的方案；
第三：产品只是解决方案中的一部分；
没有做过销售的总是感觉销售很艰难，一旦你了解销售之道，你对销售的感受会改变，其实是你在做一件很有价值很有意义的事，简单地说，你帮对方解决了他的问题。
