1 框架
合作是不同思想与方法的某种结合。
合作改进的三方面:
1)自己的工作习惯流程
2)良好的合作图景
3)促使他人改进的技巧
五个要素:目标、思考、学习、专注、反馈
三个方法:提出问题;说出想法;付诸行动。
2
单纯的命令无法使他人做出行为改变。
让他人不用担心批评,承认他人的良好动机,承担自己的那部分责任。分配给他人的角色要有吸引力。鼓励他人怀疑你的想法。让人参与思考过程,并看见你把想法付诸行动。示范行为容易取得效果。
3 优秀的目标
鼓励你做出更大的努力;能够对努力作出量化评估;保证日常努力有助于实现最终结果
个人目标与团队目标相调适。
(这里感叹我司高大上的画饼能力)
4 分析
避免偏见的三个视角:分别从我、他、看台之上看问题。(联系“枕头法”)
从现实世界的历史数据出发,首先问数据是否全面有改进空间?然后推演出结论(根原因),进行头脑风暴选择未来可能的方向与解决方案,再回归现实寻找切实的下一步。
解决团队思维模式的不协调:共同框架的意义。
你很难用抽象的理论说服别人,可以拿自己的方案作为出发点,让大家共同改进一个工具。
(这里想到过去Design Thinking的框架与我司项目合作时采用的框架)
5 学习
准备—>行动—>总结—>准备 正弦弧线
避免计划基于错误的假设;行动基于错误的计划,通过反馈与总结控制风险。
总有人想完善计划,也有人想立即行动,因此需要共同完善团队计划行动反馈的流程。
我们很少总结合作方式。
(这里赞扬我司的汇报机制)
6 调动工作积极性
工作的隐性价值:尊重、自主性、影响。
提高工作的隐性价值,想一些值得尊重的有趣的任务。
征求每人的意见以及发表意见的机会,让每人负一定责任。
(这里感叹老板的高明)
7 反馈
区分感谢、建议、与评价
感谢是情感需求,应当尽早感谢、经常感谢,也可以表达自己的满意感受来间接感谢(发糖)。
提出建议时可以问对方觉得什么时候合适。对有效的地方予以肯定。不要一次提太多建议。
图景:互相支持、互相指导。
寻求指导是有能力的体现。谁都可以提建议或接受建议。
(这里很庆幸我司的公司文化)
8
从五个维度,通过实践与反馈晚上自己的工作。观察合作中的问题,实现合作的理想图景。