大家好!今天阅读陈春花的第五本作品《共生:未来企业组织进化路径》,这本书解析回答,今天企业面临的挑战是什么?持续的不确定性、无法判断的未来,以及万物互联所带来的更透彻的影响-组织绩效的影响因素由内部转向了外部,任何一家企业都无法独立存在,除非它能够把自己融入一个系统、一个共生结构中。
继金字塔形组织向学习型组织转变之后,未来的组织模式将会朝着“共生型组织”进化。这是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作组织形态,共生网络中的成员互为主体、资源共通、价值共创、利润共享,进而实现单个组织无法实现的高水平发展。
《共生:未来企业组织进化路径》详细阐述了何为共生型组织,并且通过解析共生型组织的四重境界,回答了如何构建共生型组织,旨在帮助读者以全新的视角面对当下的挑战,并学会以新的组织管理逻辑来激活组织和个体。
2、管理思想:
①组织的不确定性
今天组织所面对的挑战是什么。那就是:持续的不确定性,无法判断的未来,以及万物互联所带来的更透彻的影响。这一切所带来的是一个极为特殊的改变:组织绩效影响因素由内部转向了外部,组织无法界定自己,除非它能够把自己融入一个系统中,一个生态结构中,否则任何一家企业都无法独立存在。
我们每一个人都应该乐于接受这种不确定性,都应该理解正是个体与组织之间的动态组合,才使组织和个体都创造了属于自己的价值,而我所要关注的就是如何找到组织与个体之间动态组合的有效性。
在我们看来,不确定性既是组织的挑战,也是组织的机遇,驾驭不确定性成为组织管理的核心,而路径和方法就是构建“共生型组织”。我们选取的各类研究对象都在发生着巨大的变化,有些是产业的覆灭,有些是新型需求的爆发,技术可能以比我们想象得更宽广深刻的方式推动着组织发生更大内涵的改变;这其中,伴随着每个组织都在经历的思考:既希望自己开放和进化,又担忧自己失去初衷。
②共生型组织
从本质上而言,共生型组织是一种基于顾客价值创造和跨领域价值网的高效合作组织形态,所形成的网络中的成员实现了互为主体、资源共通、价值共创、利润共享,进而实现单个组织无法实现的高水平发展。共生型组织的生态网络摒弃了传统的单线竞争的线性思维,打破了价值活动分离的机械模式,真正围绕顾客价值创造发展,将理解和创造顾客价值作为组织的核心,进而使创造价值的各个环节以及不同的组织按照整体价值最优的原则相互衔接、融合以及有机互动。
共生型组织以共同的价值主张为基础。首先,从价值主张的核心出发,顾客是共生型组织的核心,明确组织向顾客提供的产品和服务价值是命运共同体的圆心。其次,规划价值组成模块是打造共生型组织的关键。在既定的价值主张下,根据价值创造目标规划独特的价值创造方式以及选择合作伙伴,在很大程度上决定了价值共同体是否可以有效发展;而在价值创造过程中的协调能力也不可或缺,它可以削弱协作过程中产生的不和谐因素。
命运共同体带来的集体智慧结晶,共生的逻辑是让组织形成命运共同体、拥有集体智慧的重要维度。从生物学的角度出发,共生是一种普遍存在的现象,它代表的是多种不同生物之间形成的紧密互利关系,共生生物之间相互依赖,彼此有利。由此延伸出的共生型组织,意为不同组织之间的相互合作关系。在合作过程中,组织具有充分的独立性和自主性,同时组织之间基于协同合作进行信息和资源的共享,通过共同激活、共同促进、共同优化获得组织任何一方都无法单独实现的高水平发展。
共生型组织主要具有以下几个方面的特征:
第一,互为主体性。共生型组织的成员间不再有主客体关系,而是彼此互为主体,这需要每一个成员做出根本性的改变。
第二,整体多利性。合作是共生型组织的本质特征之一,合作并不否定竞争的存在,但是与传统意义上的相互排斥、相互厮杀的竞争不同,共生型组织更加强调合作组织之间的相互吸引与相互补充,最终做到从竞争中产生新的、创造性的合作伙伴。
第三,柔韧灵活性。正如生物学家达尔文所讲,“在剧烈变化的环境中,能够生存下来的不是那些最强壮的,也不是那些最聪明的,而是那些最灵活的,懂得适时变化的”。共生型组织在组织内部减少了管理层级,破除了传统组织中自上而下的垂直高耸结构,简化了烦琐的管理层级,将权力下放到基层,让组织内部更具灵活性和流动性,让组织成员感受到更多的自主与发展空间。
第四,效率协同性。一直以来,提高组织效率是组织管理面临的一个极具挑战的问题。分工使得劳动效率得以最大化实现;分权让组织获得了最大化的效率;分利则充分调动个体,让个人效率最大化。而在组织绩效由内部转向外部的今天,组织需要解决的是整体效率,既包括组织内部效率,又包括组织外部效率,“分工、分权、分利”已经无法满足组织对整体效率的追求,整体效率的实现更大程度上转向了组织间的合作协同程度。
③共生的四重境界
第一重境界:共生信仰
共生信仰意指拥有确信的力量,笃定商业文明及驱动人类进步的价值。
第二重境界:顾客主义
不确定环境下,“确定”唯一真实可靠的来源是顾客,顾客成为组织成员间唯一的价值集合点。
第三重境界:技术穿透
技术总会在不经意间改变一切,我们总是低估技术改变微小时所积累的能量,我们也总是不能恰当地理解技术作为一种组织语言,是能够高效集合无数成员从而成为“大系统”的。
第四重境界:“无我”领导
成就他人在这里不是理念而是行动,如何更广泛地集合价值创造是对领导者的核心要求。
能将牵引陪伴、协同管理和协助赋能三个角色都扮演好的领导者,才能被称为共生型组织的领导者,这样的领导者以“无我”打造组织大系统的协同价值环境,并为每一个组织成员赋能。“无我”的领导力由坚持共同价值、协同工作、有效沟通构成,领导者借此创造并管理共生型组织的整个大系统效率。
3、春幸启发:
我们每一个人都应该乐于接受这种不确定性,都应该理解正是个体与组织之间的动态组合,才使组织和个体都创造了属于自己的价值。
持续的不确定性,无法判断的未来,以及万物互联所带来的更透彻的影响。这一切所带来的是一个极为特殊的改变:组织绩效影响因素由内部转向了外部,组织无法界定自己,除非它能够把自己融入一个系统中,一个生态结构中,否则任何一家企业都无法独立存在。
世界的急剧变化,让不确定性成为一种确定的结果,企业的发展进入一种波涛汹涌的生存环境,一家企业很难单独存在,需要以共生方式与其他企业共存。
不确定性既是组织的挑战,也是组织的机遇,驾驭不确定性成为组织管理的核心,而路径和方法就是构建“共生型组织”,保持头脑极度开放,极度透明。