"软技能在字典里的定义是“让人和他人有效以及和谐交往的个人品质”。企业在招聘人才时，除了要评估工作需要的一些“硬性”技能之外，软技能的重要性也越来越被重视。职场与商务社交网站领英（LinkedIn）采访了1200位各行业的招聘经理之后，发布了《2017年新兴工作岗位报告》。报告显示，最重要的软技能分别是适应能力、文化契合度、合作能力、领导力、成长潜力和做事条理。
领英负责人才解决方案的副总裁丹·夏皮罗（Dan Shapero）认为， 这些最重要的软技能都有一个共同的主题，就是让你周围的人变好。最好的员工不仅是能实现自己的目标，还能提升同事的业绩。 他也分享了一些寻找具备软技能人才的方法。
像外语、会计等技能，在入职前的面试中是可以清晰测试和衡量的，那怎样找到具备那些软技能的员工呢？夏皮罗认为，不与他一起工作，你很难看出一个人的软技能。如果你负担得起试用期，那么让你最看好的求职者来参与短期带薪工作，看看他们是怎么和你的团队一起工作的。如果实现不了，就在面试中设置一些展现他们想法的情景模拟面试题。比如，为了看出一个人的成长潜力，夏皮罗会喜欢问一个基础但有效的问题：如何看待自己在公司以及私人生活中的位置。为了测试适应能力，问一些必须马上思考以及他们如何应对突发事件的例子。为了了解他们的合作能力，问一下他们在团队中的角色以及团队协作经历。尽管这些问题看起来相对简单，夏皮罗认为，那是因为它们本来就简单，“直截了当的问题才能得到直截了当的答案”。
夏皮罗个人喜欢问的问题是求职者在过去和同事处理棘手问题的经历。他发现，对于做什么以及为什么要去做这样的问题，那些有强大软技能的求职者的见解更深刻。"
