一个老师，要善于倾听孩子的诉说，要通过倾听走进孩子的心灵。所谓通过倾听走进孩子的心灵，意思是说，只有耐心倾听才能赢得孩子的信任，并通过倾听了解孩子的想法，进而给他提供有效的帮助。倾听是一种手段，目的是赢得信任，了解情况，提供帮助。
但倾听并不仅仅是手段，有时也是目的。往往有这种情况，孩子来找老师，并不一定非要老师给他以具体的帮肋不可，他只是想把老师当作一个倾诉对象，排遣一下心中的苦闷而已。
倾听往往被当作“听见”，这是一种误解。怎样才算学会倾听呢？一般来说，学会倾听至少有两层意思，一是出于一种礼貌或者说对诉说者的尊重，在听别人说话时，要用心，细心，耐心，不要武断打断孩子诉说。二是要会听，就是要善于边听边想，思考别人说的话的意思，能记住别人讲话的重点和要点，通过谈吐洞察内心。这是一种技巧，更是一种教育的智慧，一种教育艺术。让学生倾诉而教师耐心聆听，这本身就是有效的心灵引导。“此时无声胜有声”，一切尽在不言中。
