【主题】:如何说话
【片段来源】:拆解片段来自《好好说话》PⅤ-PⅥ
【R:阅读原文】
关于说话这件事,古人有一个说法值得大家借鉴。说一句话之前要问自己三个问题:第一,我说这句话是真的假的,有没有事实依据?如果是真的,接着问第二个问题:我说这句话会起到什么效果,有没有用?如果你相信会有正面的效果,再问第三个问题:我说这句话是不是出自善意,还是只是为了显示我自己独特的见解?三个问题都问完,觉得自己要说的话既是真的,又是善意,还会有用,这时候再说出来。
【I:用自己的话重述原文】
WHAT:这个拆页在描述如何表达真实有用且充满善意的话语
WHY:说出来的话,首先要是事实,而不是推论与假设,否则就会轮为垃圾进垃圾出(garbage in garbage out)。其次,说话,甚至是沟通的目的,其实是为了促进信任与推动行为,不以这两者为沟通的主要目的,是无效的话语。最后,出于善心而不是出于炫耀,是起心动念的检视。
HOW:透过这一小段拆页,可以浓缩成三个检视行为后才说话。
第一步:以事实为底的说话
第二步:以效果为底的说话
第三步:以善意为底的说话
WHERE:而这样的谈话,当然不适合用在打屁聊天,与朋友闲话唬烂的时候。
【A1:描述自己的相关经验】
今天早上因为老婆半夜关了空调,结果我半夜热醒。后来她半夜续开空调后,早上一早丈母娘又进来关空调。于是有了与丈母娘的对话。
我:妈~空调的部份给我们自己开关。我们在睡觉时,是没有办法主动调整盖多盖少的。像凌晨妳女儿闭空调,我就把她念了一顿。。。(未完)
妈:半夜不是我去关的。
我:我是说,这样子关空调,容易让大家被热醒,让我们自己来就好了。
检视我的谈话内容,会发现虽然我以事实为底,但没有明确以效果为底的说话,而是有些偏题,导致虽然是善意,却被解读成指责。
要是重来一次,我想我会这么说。
我:妈~我们是成年人,空调留给我们自己开关就好。谢谢妈还关心我们会不会着凉。有您真好。
【A2:我的应用(目标与行动)】
面对接下来的生活不时要称赞老婆,也可以善用这样的说话方式:
1、老婆。因为妳尽心尽力的照顾孩子,所以我才能够空出时间专心工作。有你真好。
2、老婆,因为你打理好了家里大小事,所以我才能够无后顾之优。真心感谢你来到我身边。