现在 AI 技术越来越发达，经过机器学习和大量数据灌溉生长，很多平台都用人工 AI 替代了客服，导致现在找个真人客服面对面是越来越难了。
爱奇艺最近做了一个活动，买会员送京东 Plus，本来挺好的，但是购买之前没提醒过需要同一手机号 zZ--
打客服 400 电话，打不通。。。
找了半天没有人工客服的入口，真是捉急。。。
进入在线客服，一直是个机器人在回答你，玩过网游的朋友都吐槽游戏客服是复读机，一点作用都没有。
数学题，当你遇到了真正的复读机，求你的心理阴影面积。
这时想到，平台不可能完全屏蔽人工客服的入口，输入 “人工客服” 进入对话，果然，就可以转到人工客服了。
这个方法不只是在爱奇艺适用，淘宝等平台我也试过。
有时候解决问题就是灵光一现 (￣▽￣)／
