291976-陈国艳《2017-07-14》
【连续第153天】
A、目标完成情况
1、抄写概念一遍完成100%
2、学习完成0
B、具体情况总结
今天是旅游的第二天,来说说我的导游的销售动作吧。
第一天,我们游的是阿尔山。现在回想昨天的行程,她给人的第一感觉就是很利索,什么事都安排的井井有条,会有让人相信她的工作能力的感受;再者,刚见面她就对我笑,很亲切。其实这就是在展现她自己。
路上她给我们介绍要干什么,不要干什么,注意事情说的非常细,这让我们彻底对她有了好感;她说此次行程,吃的方面会保证大家吃饱,但是不保证吃好,这是在对我们的预期进行划线,事实证明确实如此。
她的这些销售动作是在干什么呢?
所有的一切都是为了取得我们一行人的信任,这样在今天的推销项目时,会容易很多,事实证明也是如此。
一切成交都是因为爱,首先她站在了我们的角度看问题。这一天的行程会非常累,而且孩子居多 ,所以特意选了几个有代表的景点游览,第二天还有一天的乘车,不要一次消耗完体力,晚上还可以自己游一下小镇。再次,不让乱吃东西,防止拉肚子。
这是在为顾客考虑,我们做销售,首先要考虑顾客的感受,我们切实的做到了,顾客才会感受到我们的爱。
设想一下,一上来导游就光说这里的什么东西好,是不是销售主张太明显,没有信任做基础,成交基本是不可能的。
今天乘车的路上,导游以讲故事开头介绍当地的风土人情,对每个民族都是从衣食住行方面来介绍,说明她思路很清晰,中间还有互动提问环节,以引起大家的注意,使大家都在听她的故事,最后她就开始介绍她推出的自费项目,仔细听,其实都和刚才的故事有关系,这就是通过讲故事来进行推销。
我们对自己的产品或者自己本人都可以通过讲故事来进行推销,这样更容易进行销售。
需要强调的一点是,她整个故事讲的非常流利,好像这就是她脑子里的东西,与单纯的背诵有很大的区别,我想这就是故事内化于心中,背诵达到如火纯青的地步了吧。
我们做销售,要把话术一遍一遍背诵,直到变成自己内心发出的东西,这才是最高境界。
就是只把讲故事这一招用好也收到无限的效果。
C、明日目标
1、抄写概念一遍
2、学习六点注意2遍