消费是什么呢?对于我来说,消费就是满足自己必须的物质需求和精神需求,或者说生存所需的物质需求和精神需求.事实上我们是理性消费吗?是不是我们看到了貌似便宜的东西,我们就想去买呢啊?尤其是买a,再加点钱就送b的情景,虽然b并不是我们需要的东西.
从人类整体来看,人们的消费心理具有相似性,并且有规律可遵循.而这些规律经常被商家所利用,让我们产生非理性消费.那么为了避免非理性消费,我们需要知道我们是如何做出消费决策的?
消费决策的5个阶段,需求认知,信息收集,方案评估,购买决策,买后行为.那么以买笔记本为例,比如小王做it行业,需要买个笔记本,那么需求认知就是,因为做it行业,需要买个笔记本去做开发;小王去实体店,去网购上去查询各种型号品牌的笔记本,查看销量,售价,对各种型号的笔记本信息搜集;当小王找到必须的信息后,开始根据自己的工资情况,对笔记本的要求,对自己中意的笔记本进行各种评估;评估后发现目前只有联想的thinkpad满足小王的需求,结实耐用,经济实惠;购买后使用中发现,thinkpad有这个那个的问题,然后强烈不推荐他的朋友去购买,这就是购买后的行为.当然小王也可能发现,thinkpad非常不错,逢人就推荐买thinkpad.
其中在上面5个阶段中,方案评估和信息搜集大家都会得到差不多的答案,但是在方案评估和购买决策中,可能会带入非理性消费的陷阱中,这也是关注消费的学者们着力研究的对象.对于研究消费这件事,开辟了市场营销学,行为经济学,社会心理学,广告学,商品学等等学科.但是与我们最密切相关的内容就是消费心理学.
为什么要研究消费心理学呢?对于消费者来说避免消费中的坑;对于经营者来说,可以有效改善收入.每个人都是消费者,都应该了解自己在消费时到底是怎么想的.
那么简单介绍什么是消费心理学,消费心理学是研究人们在消费时的各种心理活动规律和心理特征.我们研究的消费心理学是行为经济学衍生出来的独立学科,同时继承了其主要的研究方法:实验法和情景模拟法.行为经济学研究的是人的所有的经济行为,消费心理学则更加聚焦于消费领域,和我们的日常生活紧密相关.
我们学习消费心理学,可以让我们明白消费背后的心理机制,从而做到理性消费.
对于一门学科入门课而言,怎么的编排更加有助于我们理解和吸收呢?了解消费心理学的原因和方法;根据非理性消费的原因,讲消费心理学归为两类;人的大脑内部始终存在两个相互关联但是又各自独立的运作系统:产生知觉和情绪的感性面,做出观察和判断的理性面;因此在决策的时候,我们常犯的错误主要有两个类别:受到了心理机制的影响,被错误的感觉带偏了;被外界的参考信息干扰了,在判断上出现了错误.那么体现在消费中,可以将非理性消费决策分为感受型和判断型两个大类.学习消费心理学就是分类对比,以及先理论后应用.
