今天收到了一个女孩发来的消息她说,这两天飞的很难过。航班上的2号姐不喜欢她,她并没有得罪她但是在航班上总是很针对她。甚至在客舱当着旅客的面大声数落她,在后舱她小心翼翼。所有的水格子咖啡壶倒水车都是她一个人完成的,2号一直坐旁边说她这不好那不好还给前舱乘务长打她的小报告,她问我怎么办自己其实并不是一个玻璃心的人,但是一直在是这样的公司她在想要不要辞职?
胖子给她的建议是如果实在不能忍受就换个公司吧。当然从手册来说除了乘务长之外的高号位乘务员并没有管理职责,那为什么众多的高号位乘务员在指挥低号位的时候还理所应当呢?高号位也是从学员开始,从带飞在至后来的晋级号位在这个过程之中同样也是一路小心翼翼走来的,那对于比自己低的号位同时又莫名不太喜欢时自然而然就会出现这位女生的情况,己所不欲勿人施于人吧。
胖子觉得一个公司中氛围乘务员真的至关重要,这直接关系到服务效率和安全。每天面对少数的奇葩旅客已经很累了,还要窝里斗。希望相关公司领导可以从根源上注意这个问题。