包容大度，正向引导
班级是一个家庭，同学们之间朝夕相处，难免会有小摩擦。正确处理好同学们之间的摩擦，能够让班级建设更加顺畅。
一、态度温柔而坚定，冷处理过激矛盾。学生之间的摩擦，往往来得快，走得也快。所以，当看到双方都在气头上时，让他们先分开，等他们冷静下来后，情绪稳定以后，再询问来龙去脉，然后根据情况，进行调解。调解时要做到晓之以理动之以情，直至双方都认识到自己的错误为止。并教给孩子们学会控制自我情绪的能力，遇事会理智处理。
二，活动驱动，增强班级凝聚力。重视班级的每一次活动，积极展现班级风采，通过一次次活动，让学生的心往一处聚，劲往一处使，同学们之间的矛盾自然减少很多，即便遇到小摩擦，也会很容易调解。平时做好班级文化建设，在班级内形成互帮互助的风气，同学们之间的矛盾自然减少。
