丰田的“速度”哲学,吉永塾第一课

很感谢吉永雅文老师人在日本还不忘我们的学习,通过网络授课的形式开展了培训,以下就是我自己的笔记和感悟,也希望通过简书的平台能将吉永先生的丰田精益思想发扬光大,传播给更多的有志于通过实践精益来提升制造业的管理水平,盈利能力和社会责任的朋友,大家共同学习,知识无国界,精益有未来。

第一课,关于速度

为什么第一课是讲速度?吉永老师说,我们需要的是立刻行动者,每个丰田人都是,那么立刻行动者的8八工作法则是:

速度,整理,解决问题,消除浪费,A3报告,PDCA+F,团队力,成长

速度作为开篇,我的理解是,其实如同学武术一样,一开始就想学招式,想一步登天是不现实的,还是要从基本功开始练习起来,学习是没有捷径的,那么这里就是学习之前要领悟的学习之道,就要从丰田的速度哲学开始理解。

通常我们头脑中关于丰田的标签大多是,精益生产,JIT,零库存,快速换模等等,其实都和时间有关,在学习之前,我一直理解的精益的本质也是来减少时间的消耗,无论是浪费的时间还是交付的时间。

但是今天的课程,让我从丰田的角度再次重新解构下时间,换句话说,如果从设计到最终的客户满意为全程除以所需的时间,就是今天谈的速度。

一,尝试

“与其纠结做还是不做,不如先尝试一下”,尤其是在需要打破固有的习惯的时候,肯定会面对各种阻力,人们总是倾向眼见为实的,先尝试做一下不失为一种变通的方式,当然,我的理解是要有开明的领导,有一个鼓励创新的氛围,才能有人才发挥的动力和空间,这是尝试的前提,如同看过的《精益创业》一样,不要总是想要有多少资产才能创业,可以先以最小的成本尝试一下创业模式,这样可以最短时间验证是否合适,避免了潜在的风险,我想这也是get到了精益的精髓了吧

二,1/60的改善

为什么是1/60,大野耐一先生的要求总是非常严格的,换线时间从3小时缩短到1小时,他会问能不能到3分钟,而吉永老师直接优化到了1分钟,从1小时到1分钟,就是1/60。这里吉永老师非常朴实的解释了下为什么要到1分钟,而不是大野先生要求的3分钟,他说他们那个年代的人有个观念就是只完成领导给的目标的人,是愚蠢的,只有超出目标完成的人才是人才,这其实也就是我们外企里面人才考核里面的拔尖的标准,超越领导期望完成任务的,其根本在于他能够站在解决问题的角度考虑问题,而不是仅仅完成工作而已,精益求精,绝不是口号,而是一种态度。当然,吉永先生也提到了,在努力做之前,先去分析和改善工作内容和工作方式。

三,今日事今日毕

这个比较好理解,经常听到的“明天在说”等等在丰田人看来都是愚蠢的想法,我的理解是,发现问题,解决问题,这才是执行力,同时也是个人素养的最好体现,而且,只有今天做完了该做的事,才有更多的时间去面对明天的不确定性。

四,跬步千里

人是一种讨厌改变旧有习惯的生物,这里一句话点出了人性所在,尤其是在工厂做改善的时候,大刀阔斧的去变革会遭遇极大的困难,吉永先生用他自己的经历来教导我们,可以先建立一个“立刻行动小组”,通过开展小的改善来赢得大家的信任,进而争取尝试的机会,从小到大,逐步实现大的改善,这里我一下子想到的就是“不积跬步无以至千里”的古话,道理是相通的。

五,报联商一次将事情做对

返工和返修是最浪费时间的事情,如何一次将事情做对,吉永老师给出了丰田的方法,这个词我第一次听说,所谓“报联商”就是“报告,联络,商谈”,是丰田生产方式中推进状况可视化的方法,我的理解是需要保持与上下级中间的沟通顺畅,指令清洗和充分理解,只有这样才能确保命令传达的一致性,保证事情可以一次做对,当然,借助数字化的手段,也可以更快更准的来实现,但其本质仍然是强调人与人直接交流的重要性。

六,磨刀不误砍柴工

没有做好准备就追求速度是本末倒置的做法,在准备充分后一鼓作气推进,这里也比较好理解,以改善为例,前期让所有相关者都参与到这个过程中,大家达成共识,对改善的目标和方法讨论后形成一致意见,这样才能确保改善的有效推进完成

七,百见不如一干

只要拿出结果,反对者也会变成赞同者,吉永老师提到丰田工作方法可以一句话概括就是:百闻不如一见,百见不如一干。在丰田,理解一件事不是靠听别人说,而是亲眼去确认,我从日文中听到了Genba等词,好熟悉啊。对于喋喋不休的人说,拿出结果来,让只空想讨论的人转变成拿出成果的人。

八,度日如时

这一条和前面的1/60有点类似,要缩短时间,就把“日”变成“小时”,把“小时”变成“分”,把“分”变成“秒”,这样改善的空间会无线扩大,说实话,这里我不是很认同,时间单位改改容易的,但是不能随意的去改,一定要基于一定的科学基础的,比如说热处理的回火时间是不能违背材料的成型机理来随意优化的,当然,我理解吉永老师的意思更多的是指改善的目标可以挑战更高,甚至不可能,这样才能激发斗志创造不可能,但是这里必须要考虑下文化背景,日本丰田的文化背景也许可以,但是在中国,尤其是大多数精益的思想还没有普及的情况下,直接改时间单位恐怕难以有发挥空间。

九,再多5分钟坚持

如果说前面提到的是丰田人的理念,这里“再坚持5分钟”就是丰田的韧性了,认定了目标,充足的准备后就要坚持到底,不断鼓励自己“再坚持5分钟”,这里吉永先生举了卡罗拉一位A先生的例子,工作初期即使给别人造成麻烦也要彻底解决问题,坚持到最后才能成就好的产品。

十,不要平均值,要最小值

这一条是关于作业标准时间的,吉永老师认为,最简单的做法就是最好的做法,标准时间不能取平均值,是工作中存在的错误才导致了时间的浪费,最短的时间才是最正确的做法,当然,也不是完全否定平均值,只是这里更重要的是要理解工作需要被严谨的量化,以终为始,要求将最短时间定为标准时间,逐步改善,达到全员可以在最短时间完成工作。

十一,欲速则不达

谈了很多速度,这里谈到了控制,吉永先生提到,大野耐一认为,如果员工感到被催着工作,会导致员工出现错误,因此有必要导入进度控制,征求现场意见,在现场要使用更加轻松的音乐节奏。只有制造出合格品,追求速度才有意义。

十二,用找借口思维想办法

用找借口的思维去做能做的事,这是一个非常好的逻辑,也是人性的对策,办法总比困难多,用找借口的思维来找办法解决问题,才能避免时间的浪费,才能真正的提升工作的速度。“找借口就是在浪费时间!”

十三,计划时间

利用碎片化的时间来完成工作,视自己和部下的时间为生命,绝不浪费时间,这里非常让我汗颜,我能想到的就是当我找下属谈话的时候,很多时间并没有充分的准备,只是有个想法就谈了,其实应该把他跟我谈的时间也要看的像自己的时间一样重要,同样的时间产出更多的双向交流和收益。这里吉永老师罕见的给出了4条有限时间的使用规则:

1. 制定工作计划按照时间划分工作内容,如果可能的话以15分钟为区分单位

2.尝试给自己加压,设定更苦难的目标,努力达成两倍的成果

3.制作表格,确认现阶段每小时完成的工作

4.即使1分钟的碎片时间也要有效利用

非常受用的建议,结合目前手机上的时间管理软件,我相信时间还是可控的,关键还是自己的决心,精益不仅是工作方式,更是生活方式,自己决心要什么样的生活,就需要珍视自己和别人的时间。

十四,巧迟 拙速

最后这条,翻译过来就是比起做的好但完成的慢,不如哪怕做不好也要快点完成。言简意赅,反思自己的完美主义,常常拖延完成工作,就比如这篇学习笔记也是,需要及时的行动起来,也感谢师兄师姐们的总结,拜读后让我有机会多元化的深入理解了丰田的速度哲学,也期待下一次课的到来!

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