第二章 信任

  智者:“您想谈论什么话题呢?”

  来者:“信任。”

  智者:“好的。”

  来者:“您觉得什么样的人值得信任呢?”

  智者:“这个问题不容易给出一个统一的答案。不过,通常情况下,说话真诚的人值得信任。”

  来者:“那么怎么判断一个人说话是否真诚呢?”

  智者:“方法很多,比如看说话人的眼睛。”

  来者:“怎么看呢?”

  智者:“当一个人说真话时,他的眼神通常是自然并且专注的。”

  来者:“为什么?”

  智者:“试想一下,就一件事来说,一个人在撒谎的时候,他的大脑里会浮现至少两种不同的情形。一种是这件事真实的情形,另外的则是不真实的情形。他在说的时候要掩饰真实的情形,这样的话,他的注意力或多或少会有所分散,心态也没那么放松,这些在他的眼神上都会有所体现。”

  来者:“似乎有些道理。”

  智者:“当然,这也要取决于您的观察能力。对于那些撒谎成习的人,可能多数人都感觉不出来他在撒谎。”

  来者:“我觉得我不擅长分辨别人是不是在撒谎。”

  智者:“为什么这么说呢?”

  来者:“我容易相信别人,但是事后往往发现自己被骗了。不过,我不知道怎样改变自己这一缺点。”

  智者:“容易相信别人有时也是一种优点。”

  来者:“您的意思是我不需要改变吗?”

  智者:“这个要看情况。您能说说您被骗的例子吗?”

  来者:“比方说,我去市场上买菜。卖菜的人说他的菜怎么怎么好吃,但是我回家一煮却发现一点都不好吃。”

  智者:“您这个例子不是很有代表性。因为这跟您的厨艺、口味可能也有关系,并不能直接说明别人骗了您。”

  来者:“那我跟您说另一个我被骗的例子吧。”

  智者:“您说。”

  来者:“我有这样几个亲戚。他们都跟我借过钱,而且借钱的时候都说一两个月就把钱还给我,但是过了一两年却都没有还钱。”

  智者:“听起来他们的确是没有信守承诺,但是他们算不算是在骗您却也不好说。”

  来者:“为什么?”

  智者:“比如,可能他们并没有骗您的意思,只是他们在跟您借钱的时候有些问题没有考虑到。”

  来者:“您这么说听起来也对。”

  智者:“不过,他们的确是失信于您。即便是他们没有骗您的动机,但是他们的行为已经让您失去了对他们的信任。”

  来者:“是的。如果他们再来向我借钱的话,我就不打算再借给他们了。”

  智者:“如果是您刚认识没多久或者接触不多的人来向您借钱,那么您会借给他们吗?”

  来者:“以前可能会借,现在不借了。”

  智者:“可是这些想要得到帮助的人中可能有一些人确实是真的需要并且值得帮助的。”

  来者:“您的意思是我现在的想法会导致本该帮助的人却没有得到帮助?”

  智者:“是的。不过,您现在的想法也在情理之中。”

  来者:“对一个能信任彼此的群体来说,人与人之间是不是更能相互帮助呢?”

  智者:“是的。这是信任的重要性之一。”

  来者:“如果我们的社会是一个人与人之间都能相互信任的群体,那该多好啊!”

  智者:“对一个人数不多,比如只有几十人的群体来说,这也许并不是很难实现。但是我们的社会有这么多人,可能需要非常完善的家庭教育和学校教育才能实现这一目标。”

  来者:“家庭教育对我影响很大,从小父母就教育我要真诚待人。”

  智者:“我想这是您容易相信别人的根源。您从小就被教育要真诚待人,所以您先入为主地认定别人也会真诚地待您。”

  来者:“应该是吧。”

  智者:“不过,您应该清楚一点,那就是您真诚对待别人并不一定能让别人也真诚对待您。”

  来者:“从我过去的经历来说,确实是这样。”

  智者:“但是您是否仍然愿意真诚地对待别人呢?”

  来者:“看人吧。如果一个人值得真诚对待的话,我还是愿意的。”

  智者:“利益的诱惑让一些人不愿意真诚地对待别人。”

  来者:“是啊。”

  智者:“但是人与人之间相互信任又极为重要。”

  来者:“您能说说为什么这么重要吗?”

  智者:“对于社会中的大多数人来说,都要在某些方面依赖于其他人。比如,如果您既不生产食物也不生产衣服,但是又需要这些东西的话,那么就要由社会中的其他人来提供。”

  来者:“是的。”

  智者:“如果您总是怀疑别人提供给您的食物都是变质的,又或者总是怀疑别人提供给您的衣服都是穿了会引发皮肤病的,那么将会怎样?”

  来者:“那样的话,我可能要自己生产食物或者衣服了。”

  智者:“这样一来,您可能要在生产食物或者衣服上投入很多精力。社会分工的作用之一是能极大地提高生产效率,一旦您又回到了这种自给自足的状态,那么必然会遇到生产效率相对低下的问题。”

  来者:“是啊,我们都受益于别人的劳动。”

  智者:“是的。由于在社会中人与人之间是彼此依赖的关系,所以,需要存在一定程度的相互信任,才能维持这种关系。一旦人与人之间已经完全无法信任了,那么多数人都会回到自给自足的状态。”

  来者:“难道我们不能依靠法律来维持这种依赖关系吗?”

  智者:“法律也是需要有人来执行的,这样的话,我们需要信任执法者。”

  来者:“这么说来,只要需要依赖别人,信任就是必不可少的。”

  智者:“绝大多数情况下,肯定是这样的。”

  来者:“难道还有例外的情况?”

  智者:“也许没有。但是我没法穷尽所有情况,所以,我只谈论多数情况。”

  来者:“哦。那么您觉得为什么有人不惜失信于人呢?”

  智者:“比方说,一些人把假古董、假珠宝当成真货来卖。这些假货的生产成本很低,但是却卖得很贵。对于一些不择手段的人来说,这是很大的诱惑。”

  来者:“就像您前面说过的那样,利益的诱惑让一些人不愿意真诚地对待别人。”

  智者:“是的。但只是社会中的一部分人这样。如果绝大多数人都这样的话,那么人们可能会回到自给自足的状态,也就享受不到社会分工所带来的巨大好处。”

  来者:“听您说这些,我仿佛觉得容易相信别人算不上很大的缺点。”

  智者:“是的。不过,在涉及重大利益的事情上,您还是应当小心谨慎,当自己拿不准时,可以向您觉得能信任的人寻求帮助。”

  来者:“感谢您的善意提醒。”

  智者:“我们今天的谈话到此结束吧。”

  来者:“好的。您的话让我对自己的缺点有了更好的认识。”

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