学习笔记：上瘾模型
1，触发
触发：促使你做出某种举动的诱因。
外部触发，比如闹钟、手机铃声；
内部触发，比如对我们日常行为产生明显影响的潜意识。
外部触发通常有：
网页上醒目大按钮
手机上的app图标
各种更新提醒
熟人推荐
微博标注的喜欢
或是推荐，
这些都是传播核心推动力。
内部触发：你看不见摸不着听不到，但它会自动出现在你的脑海。
将内部触发嵌入产品。
回想一下：
无聊时，会去浏览新闻头条；
压力大时，会在知乎上找寄托；
孤单时，朋友圈可以感受他人的陪伴。
做一款勾住用户的产品，
首要思考不是打造产品特色，
而是要弄清楚用户在情感层面存在哪些软肋。
关注最基本的人性需求和渴望。
我们通常会以为互联网的优势在于花样翻新，其实，人们只想在网络上继续做自己熟悉的事情。
2，行动
触发提醒你采取行动，
动机决定你采取行动。
行动的核心动机三种：
追求快乐，逃避痛苦；
追求希望，逃避恐惧；
追求认同，逃避排斥。
08年奥巴马竞选中以信心十足的形象，给处于经济低迷和政治动荡时期的民众传递出积极向上的信息。
海报下方大大的HOPE字样，还是画面中他凝视远方的坚定眼神，都在传达着一个意思：希望。
内心的“痒”（触发），
有了想挠痒痒的医院（动机），
还需要用户得能轻松“挠得到”。
任务的难易程度会直接影响人们完成这一任务的可能性。
要想成功地简化某个产品，我们就必须为用户的使用过程扫清障碍。
影响任务难易程度6要素：
完成这项活动所需的时间
经济投入
体力
脑力
他人对该项活动的接受度
该项活动与常规活动之间的匹配程度或矛盾程度。
产品使用起来越简单，用户就越可能高频地使用。
从BBS、博客，到微博、微信，人们发布内容变得越来越便捷。
推特初期，并不看好140 字限制，认为这是噱头。
实际上，限制恰恰使更多的人具备了书写的能力。
相比于写博客的难度大耗时长，才引发了全民发推的热潮。
苹果锁屏下可直接打开相机，和其他需要解锁等一系列步骤才能进入拍照功能的手机相比简易得多。
3，多变的酬赏
挠去心头之痒的关键一环就是酬赏。
驱使我们采取行动的，非酬赏本身，而是渴望酬赏时的那份迫切需要。
另一个关键词就是“多变”。
人们在期待奖励时，大脑中多巴胺的分泌量会急剧上升。
奖励的变数越大，大脑分泌的这一神经介质就越丰富。
人会因此进入一种专注状态，大脑中负责理性与判断力的部分被抑制，而负责需要与欲望的部分被激活。
老虎机和彩票就是最典型的例子。
当然，留意一下那些习惯养成类产品，你会发现多变的酬赏无处不在。
点开朋友圈，
不仅看到了朋友动态，
还看到了其他人的消息转发，
你无法预知下一条会看到些什么，
这种不确定性就像是一种无形的力量，
推动着你不停地往下刷。
你的大脑兴奋度因为意外的酬赏而不断上升。
不知不觉间你已滑屏45 分钟……
内容的多变性为用户提供了不可预测的诱人体验，而对于内容发布者来说，他们的酬赏来自别人的点赞。
点赞和评论是对这些内容提供者最好的肯定和社会认同，这就是社交酬赏。
知乎之类，人们对于社交酬赏以及同伴认同的渴望要远远大于对经济利益的期待。
知乎的投票系统可以让用户对满意的答案投出赞成票，从而建立起一套稳定的社交反馈机制。
比起经济酬赏，知乎的社交酬赏更有号召力。
4，投入
一个一夜爆红的产品，往往都有着很好的触发，也有着易操作的行动，还有着丰富的社交酬赏。
但，如果没有后续引发长时间“投入”的能力，爆品也会随着时间推移而丢掉注意力。
我们投入越多，就越有可能认为它有价值，也越有可能和自己过去的行为保持一致。
最后，我们会改变自己的喜好以避免发生认知失调。
投入并非让用户舍得花钱，而是指用户的行为能提升后续服务质量。
添加关注、列入收藏、壮大虚拟资产、了解新的产品功能，这些都是用户对产品的投入。
这些投入会让触发会更易形成，行动会更易发生，而酬赏也会更加诱人。
例如，微博用户投入的表现形式是跟帖。
跟帖不会带来即时回报，跟帖是对服务的一种投入，这种投入会增加用户今后浏览微博的可能性。
要求用户进行投入的时机至关重要，应该在用户享受过形式多变的酬赏之后，再向其提出投入的要求，而不是之前。
有时候，用户主动或被动添加自己的数据资料，也是对某项服务的投入。
社交网站提示用户完善自己的在线简历。用户向网站输入的信息越多，其光顾网站的频率就越高。
如果我们能让用户输入哪怕一点点信息，他们变成回头客的可能性都会更大。
当用户为某个产品提供他们的个人数据和社会资本，付出他们的时间、精力和金钱时，投入即已发生。
如果你是产品经理，你可以比照一下自己的产品：
1，内部：用户真正需要什么？你可以缓解什么？
2，外部：你靠什么吸引用户？
3，行动：期待酬赏的时候，如何使该操作最简化？
4，酬赏：用户是满足于所得酬赏，还是想要更多酬赏？
5，投入：用户做出了哪些点滴投入？这些投入是否有助于加载下一个触发？
