530贵人给予运营群复盘:
有幸遇见贵人,被带到助教团,今天是第二天sop拆解:
预备营关键内容拆解复盘:
❤运营中的三个动作:
1.运营动作一:群破冰
小组迎新:建立班级群,晚上八点正式开营,迎接新学员。期间需要做好迎新的欢迎语准备,和早晚安的问候语准备,并通过小组群公告发布,作为每日常规动作去执行。
自我介绍:在有限的时间内最大限度的去了解学员,可以通过自我介绍和朋友圈还有群内互动或者私聊去进行建立关系,达到破冰。并引导学员进行自我介绍,互建联系。
群规说明:破冰的建立,进行正式的群规介绍,让每位学员清楚打卡、听课路径、清楚大群小群的功能和妈妈不烦的公约。
2.运行动作二:
帮助学员激活鲸打卡,完成打卡测试,并建立小组分工,由组长带领自己的组员,快速上手,并及时陪伴督促。介绍学习的周期和课程表以及班级群和小组群的功能。
3.运行动作三:
备开营:以组为单位建立自己的队名队呼和目标,在每组组长的带领下积极准备开营节目和开营所需的物料。
❤一件事:
要做的一件事就是私聊每位学员进行进一步破冰和链接,了解学员的需求,做好陪伴和服务,继而共同达成统一的目标。