我的性格也是属于偏安静和内向型的,到现在为止都很羡慕很多朋友,可以任意与客户或者同事夸夸其谈,聊东聊西,拉家常、聊工作、说八卦等等,总是有很多很多的八卦信息蹦出来。
但是像我这样的内向性格,想像他们一样得到那么多的信息,是有一定的难度的;因为他们也不是说是按套路来的,而是,在那样的状态下,自然而然就对方聊的比较深入,或者各方面相关的信息也就接触的比较多。
由于我所从事的销售工作也会要求我主动去与客户交谈,收集更多有用的信息,提高新客户开发成功几率。我来分享一下,自己一开始开发新客户的一些心理状态吧。
一开始,需要去与新客户交流的时候,走到客户的公司门前,就会比较胆怯,有点害怕,先给自己来了一个假设,不知道该给客户说什么?他们会不会把我赶出来?这样子会很丢面子哦!等等给自己设置一些负面的思想。
这个时候我就告诉自己一句话,“你是来拜访客户的,那你必须要去说,不管说什么,先进客户办公室去再说。
就这样跨出了踏进客户公司的第一步;来到客户办公室里见到人的就要开始主动交谈了,那总不能等着客户主动来问我是干什么的吧?这样子的话就真的有可能会被撵出去了。
先简单的给客户,介绍自己个人、公司是做什么的?然后问问客户那边,他们会有一些相关的产品会用到我们的产品吗?就这样简单的几句话,然后客户那边如果有需求的话,一般也会让你留下样品或者是安排样纸过来,以及联系方式等,说下次有需要再联系你。
如果非说要开发新客户交谈有什么技巧的话。我想是:
001主动一点吧,不要害怕,然后只有去谈了才有机会。
002给客户交谈的时候,用心真诚。用自己独特的方式,那就要看给客户留下深刻印象
003谈判过程中,承诺客户的东西一定要按时完成,要么就不要承诺。
004定期回访沟通,了解客户最新的需求。或者是上期的使用效果都可以谈一谈。使用后直接客户反馈如何?有什么需要改进的改善意见都可以了解一下。
其实,与人交往的过程,就是自己要用心的方式,把对方当做朋友去对待,用心去做好自己该做的每一件事情,然后,我相信新客户开发一定会成功几率大,客户合作一定是长久的。