产品经理这个岗位在这几年可谓大热。
可对于“策略产品经理”,很多人都表示不懂了。
同样的,我再一次拿一个比较好玩的例子来讲解——以男性找女友为例。
策略产品经理和普通产品经理的日常工作,有什么区别呢?
如果说,产品经理的核心工作是对用户痛点形成解决方案,那么策略产品经理的核心工作,就是结合数据分析对用户痛点形成定制化的解决方案。
为了满足男性找女友的需求,各个产品经理绞尽脑汁。
普通PM做出一个产品:为男性用户推荐大量异性,让他在里面挑选;
策略PM策划一个模型:输入某男性,对应输出符合该男子心目中女神条件的女性。
那么,针对策略PM,他的工作流程是什么样子的呢?
搭建模型的流程:
Step1:发现和提出问题
了解用户需求,从用户调研中得到定性的判断,再通过数据分析得到定量的论据。
定性判断:
这位策略PM,约了大批哥们儿羞羞夜聊,经历了几天几夜的熄灯长谈,收集了大量信息,做出总结:男人在选择女人的时候,会看容貌、看身材、看性格、看家境、看学历、看薪资、看……
定量论据:
通过不完全统计,90%的男性会将女人的脸作为70%的决策因素(这数据只是为了举例子瞎掰的哈),等等之类的。
Step2:拆解问题,制定解决方案
PM从业务中提出有助于模型识别的关键特征,也就是模型的变量。
若涉及多个模型,需将这些特征结构化,根据不同业务目的将特征归类并形成不同的子模型。
策略PM说,好哒,接下来我们就开始提取变量吧。
----形象----
身高
体重
三维
罩杯
肤色
发色
脸型
瞳距
睫毛长度
嘴巴大小
……
----性格----
手机社交app下载量
参加社团/俱乐部数量
微信好友数量
近一个月外出聚餐次数
近一个月蹦迪次数
近一个月流泪次数
近一个月发火次数
最近大笑分贝峰值
……
----资产----
工资水平
近半年消费奢侈品次数
近一年贷款总额度
近一年贷款次数
使用护肤品价位档次
使用手提包价位档次
近一个月消费餐厅人均价格
……
Step3:跟进策略模型的开发落地
策略PM把以上这些需求信息梳理出来,接下来交给策略RD去进行模型构建。
策略RD接过需求,对数据进行确认和理解,并做接下来的数据处理。
1)样本选取
选一定时间周期内的样本数据,做随机样本集,划分训练集、测试集、验证集。
为了让这个例子再简单点,我们假设全世界的女人只有A和B两种,且样本中的男人都只喜欢一种女人。
策略PM选取了一批真实数据样本,一共1W条,信息如下:
男人姓名——偏好的女人类型
王一——A
王二——B
王三——A
王四——A
……(1W条)
2)变量选取
结合业务形式来做选择,选出合适数量的描述性变量,并对变量做进一步衍生工作。
也就是前面策略PM已经选取的变量啦,结合本次业务需求,选出合适的变,比如身高、体重……
那么对应样本数据为:
男人姓名——偏好的身高——偏好的体重——……——偏好的女人类型
王一——170cm——45kg——……——A
王二——135cm——100kg——……——B
……
3)数据处理
需对异常数据进行处理,包括缺失值、极端值等。
缺失值比如,1W条样本数据中,出现了部分“王五——(空)——43kg——……——A”的情况,常见处理方法:直接删除;根据样本相似性填补;根据变量间相关性填补。
极端值比如,出现了“王六——168cm——9999kg——……——A”的明显偏离的数据。常见处理方法:离群值监测等。
4)变量处理
对定性变量进行量化的处理。
比如性格情况,无法用数据表明,可以用0代表内向,1代表活泼,等等。
常用处理方法:变量分箱、WOE分析,等等。
5)变量选择
用清洗后的数据,检查变量之间的相关性,以模型的IV作为变量筛选的依据。
IV:information value,衡量某一变量的信息量,用来表示一个变量的预测能力。
IV——预测能力
<0.03——无
0.03~0.09——低
0.1~0.29——中
0.3~0.49——高
>=0.5——极高
Step4:制定评估方案,完成效果评估
最后,如果这是一个成型的模型,输入一位男人的名字,就能输出猜测其偏好的女性类型;如果这是一个成功的模型,输出的结果应该较为精准。
前面我已经讲过,我是简化了例子,把女人只分成了AB两大类。事实上,这个世界上的女人林林总总,形形色色,划分类型的维度千千万万,至于如何做到为入参的男性更精准地推荐到心水的女神,正是对策略PM的产品设计能力、模型研发和技术水平的考验。
包括某些音乐APP给你推荐的歌曲、资讯APP推荐的文章等等,为什么有些APP简直神了,十次推荐中九次击中我芳心,正是策略模型的效果。
最后来点正儿八经的总结:
什么是策略和模型?
策略是根据形势发展、基于数据分析而制定的解决方案。
模型是对收集的数据集合经过统计分析后,总结出的数据规律关系。
我们为什么需要策略?
在产品的用户客群和应用场景较集中的时候,用功能性的思维能解决多数的问题。
但是,当用户数量增长到一定的规模,不同群体和不同场景之间交织,产生难以计数的诉求,单纯通过产品功能的思维是难以满足用户需求、或者说带来特别满意的用户体验的。这时候,策略PM就该登场了,为不同特征客群的痛点,“量身定做”针对化的解决方案,打造更为舒适的用户体验。
而当收集用户行为数据越多,模型判断准确性越高,用户对模型反应效果好的概率越高。
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