今日学习总结
1 推销是和营销的区别,营销是通过一系列的策划方案和活动流程,来挖掘客户的需求成交。
2 销售和顾问的区别,顾问更具有专业性,可以为客户提供建设性的意见,制定适合的方案。
3 一场预售的完整流程中关键的一些节点,筹备,培训,勘察市场,扫楼,熟悉现场收定金,定目标,学习,逼定金,邀约,开盘,二期……
4 下一步勘查市场的目的,熟悉环境和人群,人流聚集地,了解竞争对手。
5 定金的判定方式。遵从不恶意竞争原则,互相帮助。
6资源的分类备注日期加ABC,加姓名,加人物特性,加地点。标签按照客户需求分类,分为塑形,理疗,产后几大类
7 重点学习现场收定金的流程:第一步先打招呼,第二步破冰建立链接,可以通过完美的方式解除客户的防御心理,但要夸在点子上。第三步挖掘客户的需求,聊生活和看体态,找到客户的痛点。第四步给出解决方案,可以先教一个简易小体式或简单的方法可以改善问题,再介绍哪些课程可以适合客户的,描绘达到的效果,设定一个场景,令客户进行想象。第五尝试成交。第六步逼单,第1次用名额有限逼单,第2次用可以折卡逼单。第七步,客户再拒绝就退一步先加微信,第八步加了微信再逼单,第九步约课。