美国的一份研究显示,员工在办公室上班时,大约每3分钟就会被打断一次工作。这份研究还表明,人们在电脑屏幕同时开启的窗口数,平均为8个。精神病学家爱德华·哈洛威尔创造了名词“注意缺乏特征”(ADT)来描述这种恶劣的现代生活方式。滚滚而来的信息洪流,将大脑淹没在其中。
心理学和脑科学研究的新发现表明,并行处理和应对干扰的能力都面临同样的瓶颈:工作记忆的容量有限。每一次干扰都会使我们的大脑工作台上的原始信息丢失。(选自《番茄工作法图解》)
你是不是也存在着这样的困扰?本来计划着做某件事,结果总是被打扰,计划被打断而无法完成。书中把这种打扰称为“中断”,意味着正在做的事被打断了,中断分为内部中断和外部中断。内部中断是指因为自身原因被打断,比如去厕所,想起某些紧急事务需要处理,倒水等等;外部中断是指因为其他人被打断,比如同事找你问问题,接听电话等等。
内部中断的处理方法是:如果事情不能拖延,比如上厕所,那么就去做,休息一下再重新建立一个番茄钟;如果可以拖延,比如你想起需要给某人打电话,那么就把事情记录下来,等一个番茄钟结束了再去处理。
外部中断的处理方法是:可以和他人商量能否一会儿再谈,等到番茄钟结束后再找他谈话;如果不能延后,与内部中断一样取消番茄钟,处理完后,重新建立番茄钟。
无论哪种中断都需要做好记录,以便一天结束之后进行总结,为第二天的计划做准备。