对员工的表扬要公开真诚,尤其关键时刻应抓住细节表扬。同时,主管的表扬往往胜于店长,通过第三方的表扬传达给我员工,对员工的激励效果会更加明显。 店长的是店面的教练,教练必定教有方,导有法。捉住适当时机对员工培训,员工会吸收更快,培训也更有效率。