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这几天朋友圈里转出快递小哥送外卖时，因怕时间来不及而着急地捶胸顿足的视频。因为只差1分钟，他这单就可能白送了。遇上矫情点的客人，再给个差评还会被罚扣钱。
昨天是周末，我们家惯例会因为睡懒觉迟起，起床后都将近中午了，所以最偷懒的方式就是点了外卖等待直接吃午饭。
给果钱付了，系统显示接单，但迟迟没有骑手去拿货。整个单比我们预期到达的时间要晚了一个多小时，且想退单也不行。饥肠辘辘（毕竟早餐都没吃呢），先生难免有很多抱怨之辞。
等我们熬不住饿，动手先煮了点家中的存货点饥之后，才终于看到系统显示骑手开始送货。因为前几天看过这个视频，小哥那表情让人觉得生活真挺不容易的，就对先生说一会人家上来也别再埋怨什么了，要怪只能怪一来天气不好，二来周末点单量大，三来年底将至，也许快递员人手也不充足。
所以尽管晚了一个多小时才吃上饭，但还是对小哥说了谢谢，小哥也表达了歉意；系统的帐户里还因此给送了个红包。这一单顺利结束。
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我们家住的楼层较高且没电梯，平时如有快递送到楼上，我总会真诚且殷切表示谢意。通常因为爬了高层气喘吁吁的快递员本来挺没好气的脸色，往往就会变得和缓。有些会回一句祝您用餐/生活愉快！有些还会顺手帮你把门给带上。最不济的也就打个哈哈说:哟，你家这楼爬得可真怪累的，呵呵呵。
不知道别人是怎么样的，想必还是会有斤斤计较，奉行＂顾客是上帝，自己就是神＂这样的人存在的。要不然，也不会有视频中小哥那叫人看了心酸的表情了——若不是吃过苦头，受过罚款，又无奈于生计，一个普通劳动者是“演”不出这样生动的神情的。
所幸对于该视频的评论及留言中，大多是表达对快递人员的体谅，尊重，以及充满善意的呼吁。
其他负面的论点暂时没看到。但是相信也会有不同的声音。因为在日常生活场景中，并不少见餐馆里因上菜慢了，把服务员骂个不停的；在商店里选购，把售货员指使地跑来跑去，取这拿那，然后试了又试，结果最终还是挑剔一堆毛病，什么都不买就走了。
还有就是对各类保洁人员的不尊重。具体事例不胜枚举，无外乎＂反正有保洁收拾＂想法作祟下的种种。
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有人说：真正的教养与人品，体现在TA对于付费服务人员的态度上。
为服务买单是现在经济高速发展的一个切入点，社会上因此出现层出不穷的服务模式。而为买了单后的服务报以真诚感谢的意识却还未跟上，反倒是“我那是付了钱的”的这种想法还根深蒂固。
希望毎个人都能多一点善意，每天都提醒一下自己注意提升素养，且无论是在人前还是人后。相信世界终会回报这样的善意与自省。
