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R【应对批评，赢得尊重】

批评你的人通常最想得到的是你倾听他的意见和想法，并认真地对待。如果你不愿听对方的批评，问题就会积累起来无法解决，反而让矛盾日益激化。

大部分人当遇到批评时常见的三种反应都不妥当：要么完全否认；要么找借口；要么指责对方更过分。

较好的应对批评的方法是：

第一步，询问具体内容。

第二步，同意对方的批评，具体有四种情况

1、如果你完全接受：先同意对方说的事实，然后说出你将有什么新的做法。

2、如果你确实无法改变：先同意对方说的事实，承认给对方带来的不便，说明自己无法改变。

3、如果你认为对方以偏概全：先同意对方说的事实，然后列举其他的事实。

4、如果你认为对方无理取闹：先同意对方有发表意见的权利，然后表达自己。

I 怎样对待对方的批评呢？首先要明白批评你的人，是希望你认真倾听，并对他所提出的意见和想法，给出解决问题的办法。应对批评比较好的办法有，第一，问清具体的情况，是对哪方面不满意。

二，肯定。同意对方说的事实，如果对方确属无理取闹，同意对方有发表问题的权利。

三，说出你将有什么行动来改变；如果无法改变，跟对方表达无法改变的歉意；如果对方说的不够客观，那么说说自己做了哪方面的努力，并举例；如果对方纯属无理取闹，那么表明自己的观点。

A1昨天老公回来说，他打扫办公室卫生，里里外外觉得打扫的很干净了，领导却对他说一看你就没在家做过家务，再打扫打扫。我老公很委屈，但嘴里一直说好，好。领导说你别老说好好的，啥都是好。他回来给我说那个办公室很旧，他把墙上的蜘蛛网扫扫，窗台也很脏，都擦干净了，因为是老房子看起来不新，还是脏脏的样子。他觉得已经打扫的很干净了，领导还是不满意。

我说那你咋不问问领导哪里不满意，你都做啥了，把你给我说的给领导都说说，别一味的说好，领导也想听听你的反馈。

A2我要把这个方法教给老公，他再次面对领导的批评时，先同意领导的看法，再根据情况表达自己的想法。不是再一味的说好。