下班了。
为了宝贵的亲子时间,我又一次把电脑带回家了,晚上等他们睡了再写吧!
嗯~我的工作就是,写贷款。
Rule 101: 把银行的钱当自己的钱。
虽然我很大方,可是对待银行的钱,可不能太大方啊!
第二条,为客户着想,争取最大利益。
下面说几个小case:
1. 有一个客户A,多年的直觉告诉我,是一个好客户,应该帮她想办法把贷款批下来,何况物业也很好。我做不到绝对中立啊,我特别喜欢好的房子,这也是我热爱工作的原因之一。上司B看了这个case 板着脸问我,干嘛不decline,根本显示不出偿付能力。我说我在想办法呀,多收集点资料,也许可行。RM(客户经理)也很给力,搞了很多资料来,和客户沟通了好多次,又和审批的同志沟通了很多次,最终我们把贷款批下来了!我很高兴,可以最后经过一番努力帮助到客户。因为我善于把别人的问题当作自己的问题,帮助别人解决问题。
上面这个故事说明,我是不会放弃的,至少不是轻易放弃,要是我觉得 no deal 那真的是 no deal了。当然啦,姜是老的辣,上司们告诉我,该说no的时候要说no,不然你要忙死了……不可以太软弱~其实我有时候不是软弱啦,我已经婉转地拒绝了,可是人家不接领子。于是有了下面这个故事。
2. 客户C,申请的金额较小,但是手上的文件也显示不出偿付能力。老板们又和我开会了,问我,你怎么想的?你告诉我,你的直觉是啥?我说 做不了啊!他说,那就拒绝!我说,我和他们说了,但是另一方面,财务资料不完整,我想看下再拒绝。他说,没必要!一通电话把贷款给否了。
最近手上的case太多了,我的态度是,每一个手上的case 都是我的baby啊,我有责任要照顾好~可是人家不这么想!不肯和各方面沟通,不肯据理力争,只会增加我的工作量!
(图片是悉尼近郊 Swansea)
我是真的要学着说No!
人生,划清界限非常的重要,保护自己,尊重他人。
不要越界。