电话共情

出差已经四天了,丫丫刚刚打电话来,哭腔十足:妈妈,我好难过

我问:怎么了呢?能说说吗?

她哭着说:我在小游泳池游泳,想出来,哥哥说我……之后还说了什么,我听不清楚,好像是奶奶也不让我哭之类的

我接着说:你是不是很难过啊?

她说:嗯,哭腔轻了些

我问:哦,你难过了,可以找奶奶拥抱一下吗?看看会不会好点呢?

还在想怎么继续共情,她已经找到奶奶抱着了

并且停止哭泣,说:我没事了,我挂了啊

那边奶奶在问妈妈什么时候回来,听她告诉奶奶,妈妈明天回来,接着就很快挂了电话


小结:还子的情绪只需要被看见,被说出来,可能已经解决了一大半,后面的拥抱,解决问题,甚至可以不用惆怅了!

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