我们经常说要职业化，但职业化到底是什么，今天给一个企业做内训，没有一个能答上来。
职业化有三个纬度：
1.道德社会化
就是将特定社会环境的道德准则和道德规范加以内化形成符合社会要求的道德行为过程，在职业化中，体现个人的道德修养。一个高度职业化的人思想是简单的，是正向的，进而演化为性格角色化，只要进去职业的角色，立马呈现出该角色所需要的状态。
2.言行专业化
语言要标准规范，体现专业，平时话术就是标准的一种。
行动要按流程操作，也需要有标准。
沟通有条理，有章可循，一看一听就知道是个专业的人。
3.能力结果化
职业化的人目标导向的，所有的好坏就看结果好不好，目标是否达成，而能力结果化的呈现是结果客户化，一切以搞定客户买单，客户满意为目标依据。
