【主题】:如何寻求对方的原谅
【I】:
what:这个拆页告诉我们犯了错误后如何道歉,能够尽可能改正自己的错误,争取到对方的原谅。
why:我们都有可能因为粗心或是没有控制住情绪而犯错,这个错误或大或小,但是都会给我们身边的人带来伤害,同时也会影响我们在别人心中的印象。
所以,犯了错误后请求对方的原谅是一项重要的能力,这可以即时的挽回我们受损的形象,也能第一时间安抚对方受伤的心。
how:
重量级的道歉包括4个部分,作者称之为“4R”法则:
1、懊悔:告诉对方,你知道自己造成了伤害,你真的很抱歉。
态度诚恳,首先第一句话先放在对方的情绪上:我知道你很生气/难过。
接着说明因为自己的过失给对方带来的损失:这件事对你影响很大......
最后表明自己的态度:我真的很后悔当初的选择,实在不行你骂我两句吧......
这个过程中要注意,如果对方大发雷霆,一定不要为自己辩护,否则会加重对方的情绪
2、弥补:想办法弥补过错,起码弥补一部分。
首先说明这件事带来的后果,也就是对方此时的境况:我知道现在大家都在怪你/我知道你现在觉得我不关心你了
接着给出具体的弥补方案:我现在就去和大家说明,这件事都是我的错!
这个过程中也要注意,第一句话先落在对方的身上,让对方感觉到你是真的关心TA,并且给出的弥补措施要具体可行,否则对方会认为你只是在敷衍了事。
3、改正:用实际行动表明,你已经吸取了教训。、
如果有能弥补错误的方法,就立刻去实施,让对方看到你的诚意。
如果错误无法挽回,就记住这个教训,以后不在犯类似的错误。
4、请求原谅:
如果错误可以弥补,就在弥补错误后,找机会询问对方:你看,你还生我气吗?
如果错误无法弥补,就时刻谨记,下次发生类似事件时第一时间把事情做好,做好事情后,再找机会询问对方:你看,你还生我气吗?
这里要注意:原谅是发生在实际行动之后,如果没有行动就请求原谅,只会更加加重对方的怒火。
【A1:描述自己的相关经验】
时间:2018.4
起因:教女朋友做题时因为没有耐心,态度消极,惹得女朋友很伤心
经过:我感觉到了女朋友的伤心,并辩解说:我不是那个意思,我没有不耐烦,只是当时我的老师也是这样教我的,所以我这样教你也很正常啊(我靠,自己那时真是渣男)
结果:女朋友伤心地哭了,很久没理我
反思:在这件事上,我完全没有考虑女朋友的感受,同时也完全不懂该如何道歉。
我选择的方式是辩解,并没有表达自己的懊悔,同时也没有做出弥补的措施,妄图通过辩解获得原谅。
(呸,渣男)
【A2:我的应用(目标与行动)】
目标:今晚(20.7.14),为这件事重新向女朋友道歉,弥补当年的过失
行动:
1.懊悔:
你知道吗?今天我突然想起来当时教你做题的那件事了,当时你是不是心都碎了?
现在我想起来都恨不得给自己两耳光,你要不要骂我两句?
2.弥补:
你当时一定觉得我一点都不爱你,对你一点都不好。
事情过了2年了,我再教你当时的东西也没用了,但我想你保证,以后无论我教你什么,一定知无不言,没有半点怨言。
3.改正
询问女朋友最近有什么困惑,自己去搜集相关资料,向女朋友汇报。
4.请求原谅
在完成一次为女朋友答疑解惑后,我会轻轻地问女朋友:你对我这次的表现满意吗?你还会怪我当初不耐心吗?