最近团队在做用户访谈时反馈出这样的问题：用户在填写信息时没有感知到是可以直接填写，认为只能通过右上icon唤起通讯录进行选择信息。（如图1所示）
图1
直接看图1确实只有右上icon是可点击的预期。导致这样场景出现的原因是我们有联系信息的缺省值逻辑：『上次下单时用户填写的姓名/手机/电子邮箱』--『用户帐户的姓名/手机/电子邮箱』--『空』。所以大部分情况下都会出现图1的场景，少数情况会出现图2无缺省值的场景。
图2 无缺省值
可是仅仅是缺省值的原因吗？当我们整体观察当前页面时，会发现除了联系人信息这块内容以外，其他部分都是点击进入下一页面进行选择等操作。（如图3所示）
图3
所以对于当前页面来说，用户感知到的每个信息区域都是『点击』--『进入编辑/选择页面』的交互逻辑。
我们再看看其他APP的类似场景，京东的结算页面（如图4所示）和网易考拉的编辑账户信息页（如图5所示），都保持了页面的『点击』--『唤起操作』的交互一致性，这里的操作可能是进入新页面的文本编辑，也可能是上拉ActionSheet。
图4 京东结算页
图5 网易考拉编辑信息页
结论：
在APP的整体设计中要考虑到交互上的一致性，这样才能确保任何操作的结果都符合用户的预期。
