作为一直面试PM的PM管理者,因为每次面试都会做记录,时间久了就会有一些总结。
可能不算完善,但绝对是实打实的经验总结。
一般面试PM我会分几个维度:
1.项目计划推动与异常问题处理;
这个说起来很容易,沟通协调之类,但真正做起来是不容易的,因为你可能遇到各种疑难杂症。
所以怎么判断呢?
1)对计划如何制定与把控,这个是基本前提,最怕没有规划,没有预警,也没有buffer。否则总是救火处理紧急事项。
所以可以问问他如何掌控好自己的项目计划与进度的推进,问问有哪些技能或经验或思考维度?
比如共享项目状态给团队或客户,风险把控,争取资源,节点关键点把控,对其他模块协调,管理供应商与客户,紧急事件主动组织会议以及提供action plan,等等。
2)让TA举例说自己觉得克服最大困难的一次经历或者最有成就感的例子。
可以从选取的例子就可以知道他自己认为的最有成就感对应的能力
通过TA讲述的逻辑判断TA对这个经历的熟悉程度和理解程度,可以判断真假或者他是否有他说得做得那么好。
2.跨部门沟通&对接客户
这两块我放一起讲是因为有共性,你需要逻辑清晰,表达到位,明白双方的角色或位置,带有目标或目的的去沟通协调。
这种情况一般我会让TA分别说一种比较难处理的情况,然后现场模拟,找我沟通与协商,我一般都会酌情刁难一下来验证他的反应能力,经验积累,以及逻辑能力,包括沟通的技巧。
刚好内部沟通与外部沟通的思维方式有差异,对比可以看出,他接触面的广度。
3.有一些技术背景:
毕竟单纯的沟通不能真正体现PM的价值,仅仅做一个窗口的PM相对比较被动,因为对信息的过滤,理解都会有欠缺,只能做简单的传话作用,而很难做到转化,做到润滑,做到归纳。
技术面也会多问几个维度,看看他的全面性。
对于PM,我们不是要求技术多好,而是有技术的思维去判断。
比如基于我们的行业或产品,我会问问产品结构,制成管控,品质,电气,报价或成本等。
如我常会问到的一个问题:遇到客户不理解你们的方案而不同意的情况如何解决?
我一般会有三个步骤去处理:
1)方案技术转化非技,能看懂,让客户先理解;
2)备用其他较可行方案做缓冲,备注优缺点;
3)若不同意,记录做证据。
4)后续找机会改善方案,或通过第一个阶段试产验证的时候验证,说服客户。(局限有些项目)
毕竟客户的项目还是得拿下,而不是非得和客户谈崩,争个对错。
4.一些侧面表现可以直接Fail
1.常规问题思考时间比较久或沉默或直接说回答不了。- 没有应对临时对策的经验或技巧。
2.为发挥不好后情绪低落或泄气- 心态不好,对接客户一定欠缺经验,不能在客户面前表现自己没有经验或不专业或没有信心。
3.面试准备不充分等一些信息,迟到,面试岗位信息不清楚,英语介绍没准备放弃表达等。
以上,希望对你有用!
End
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