1.个性
每个人都那么独特，坚持自己的个性交谈才会更有趣。找到自己独特性的价值，将注意力集中在真实的自我身上。
2.两个事实
了解并接受自己；了解并接受对方。
3.关键
自我学习和成长，花时间打理我们拥有的一切，才是尽善尽美的方式。
4.过滤
每个人的经历、背景、地位不同，面对同样的事情就会有不同的筛选结果。了解这些过滤器才能突破沟通的障碍。
5.思维模式
决定行为模式。调整自言自语的内容。
谨记：做自己，对自己的选择负责。
6.挑战假设
做假设时候不要那么肯定，抱有固定成见。
7.交谈目的
不是为了炫耀聪明，而是为了两人之间建立联系，理解他人。尊重不同，从差异中寻找更好的解决方案。
8.共同兴趣
两个人交集的地方才是真正交谈的内容，了解对方的观点，对交谈中的变化进行准确加工。
9.变得有趣
平时多留意搜集信息，让自己变的有趣是有效沟通的秘密之一。
10.做好准备
事先为社交场合做准备，建立方向感，观点才能不偏离轨道。准备好开场白，建立信任感。
具体：
一开始不要讨论自己；不要讨论他们的观点；大家正讨论的话题，稍作评论；诚实坦然；选择和当时情景相关的交谈开场白；集中注意力于此刻。
善用听觉，视觉，感觉系统捕捉周围环境的变化，关注小细节，调整交谈方向。真诚的赞美别人。
