3月份起，Z.B间每天的连.麦换老师了，换了之后，我发现一个有趣的现象。
先前李娅俪老师主打一个稳准狠，面对连.麦的问题，一般都是直击要害，且少有柔情，基本不给对方讲故事的时间，迅速给出应对方案，三五分钟结束一个。我刚开始听的时候，内心直呼：娅俪老师怎么这么凶！时间久了，也能理解娅俪老师了：能来的都是遇到了比较紧急的情况，不可能像做么咨询一样慢悠悠的陪着说；后面排队的很多，不可能只服务你一个人；没有系统学习过的，也真的需要下猛药。其实好多人都是被娅俪老师给怼醒了，而且很多就是只问一个问题，鲜有问第二个的。开始实行轮流后，我感觉到情况开始变化了，文聪老师一向温和，后来排班的两位老师态度也都很柔和，然后每个连.麦的时间就变长了，经常需要陈老师出面打断；再然后问了一个问两个，今天早上有个妈妈，不是被打断她大概想问第五个问题。这样子一早上顶多连四个都是快的。
文聪老师在课程中讲：顺着人性做事，逆着人性做人。倘若换做我，大抵也会如此：如果对方看起来温和有礼，我也想争取更多，如果对方看着不好说话，那达到预期就很满意了，这就是人性使然。
