看过很多管理学和管理方面的书籍，一直都在思考一个问题，经营到底是什么？在这本书当中，作者利用深入简出的形式和众多企业案例的分享，解释了我多年的疑问。
与价值网络成员一起经营是一种应对挑战和寻求突破性发展的解决方式和战略。
国内的企业，从进入21世纪之后，就不应该再是单打独斗的企业。特别是在互联网与移动互联网飞速发展的时代，让所有的行业都在经历着变革甚至是颠覆。
低于顾客的认知，对于风险的认知也与上个世纪的企业情况有了本质上的不同。所以在与价值网络成员一起经营，能够提高企业的抗风险程度，以及面对内外界挑战时能够更从容的应对。
突破自己的舒适圈很难，也很痛苦；突破敌人一道封锁线更难，而且还会有士兵的伤亡。
企业要想寻求突破性的发展，甚至更过之于以上两点。因为突破性的发展很有可能是高风险的选择，如何有效控制风险乃至降低风险系数，都是企业需要不断思考和提升的问题和能力。
真正的答案，就是与价值网络成员一起经营。这并非是人海战术，而是将有共同目标，共同需求甚至共同理想的人，捆绑在一起。通过增加船体的吨位和吃水深度，增加抗风抗浪的性能。也只有这样，才能让企业成为行业的航空母舰。
营销的本质就是理解消费者，因此营销需要研究消费者，关于消费者的思维和生活方式而不是企业的思维，更不是研究同行，或者用同行的思维来决定自己的思维。
顾客，是我们对于购买方的一个总称呼。如果我们将顾客的身份给他拆分开，用销售的时间节点来区分的话，他应该分为潜在消费者（销售前）和消费者（购买后），当然也有很多的人将所有的顾客统称为消费者。
作为企业的经营者，作为企业的营销方案制定者，研究消费者是根本。消费者至于企业是衣食父母，这么说一点也不夸张。
以我所在的教育公司为例，我们做全国的招商加盟代理业务，但是对于我们企业来讲，我们的消费者是这些加盟代理商们，但是对于这些加盟代理商们而言，他们是面向C端市场，所以只要是年龄合适的孩子，就是他们的目标群体。那么我们在指定产品的时候，就必须要研究两方面的内容，一是消费者群体，一是消费市场行情。
很多企业都在研究同行，他们的产品怎么怎么回事，他们的推广方式怎么怎么回事，他们的售后服务怎么怎么样。这样的企业就是失去的根本，如果不将自己的目标消费者研究透，不去明确自己的用户群体、用户画像，怎么能够做出顾客满意度高的产品？顾客满意度不高，就算用暂时的低价一吸引住了顾客，但是最终顾客还是会离你而去，寻找真正自己需要的东西。
所以，做企业也好、做营销也好还是做产品也好，切记将消费者放在心中最重要的位置。他对你的回报将会是指数型的。
