当孩子开始哭泣的时候，我们会心烦，在我们看来，孩子的哭声意味着父母的无能，于是我们会尽力的想止住他的哭声，以为止住孩子的哭声麻烦就过去了。但是，情况并非如此，孩子可能安静下来，但仍然不高兴。
当孩子哭泣时，父母应该如何做？父母应当停下手边的事去倾听他，不打断他的哭泣。
首先，我们应该理解孩子，知道哭泣时自然的康复过程。
走进孩子并倾听孩子哭泣的做法，是基于这样的理念：哭泣时愈合感情创伤的必要过程。孩子哭是为了排除所受的伤害。有你在他身边，他会感到自己在最困难的时候得到了支持和关心。孩子会认为，正当一切都乱作一团时，是你来到他身边，与他共渡难关。一旦通过哭泣排除了烦恼，他就又可以精神焕发地面对生活，重新充满信心、希望和智慧。
另外，我们要知道，小事情会引发大的情绪波动，孩子欢乐时刻常常会把以往积存的不快带出来。
倾听者须知
当孩子哭起来，你准备倾听他时，你最起码应该做到以下几点
1、检查孩子与环境安全先检查孩子身体方面是否受到损伤，或环境是否有危险，如有，应该立刻采取相应措施。
2、不要流露出不安，也不要给以忠告。
3、靠近孩子，轻轻地搂住他，让你们的目光相接。
4、和蔼地请孩子把烦恼告诉你
5、如果你发现孩子害怕某个特定的事物，向他保证你一定保护他，不让他受到伤害
6、不要对孩子的情绪作结论
7、允许孩子畅快地哭，不要有时间限制
8、孩子大哭一场后或许需要睡一觉
9、倾听过孩子充分哭泣之后，注意发现孩子新增长的领悟力、热情和创造力，以及他更加充满活力的游戏
最后，倾听孩子对于父母不是件容易的事，实践起来确实不容易。要做到全神贯注地倾听孩子，我们父母也需要别人花时间来倾听我们的想法和感受。这时，父母之间可以建立相互倾听的关系。
