最近在和小伙伴沟通的时候
经常会听到如此反馈
“很希望提升自己的沟通能力”
“根本就聊不下去”
“我觉得我们之间根本就没法沟通”
沟通的本质是什么?
信息的传递
我们为什么要沟通?
1, 生理需求,是的,天生就是这样。
2,认同需求,是的,我们没有办法通过自己独处行程对自己的认知,而往往都是通过沟通和他人的反馈逐渐明确。
3,社交需求,娱乐、友谊,情感等等,这是我们获得快乐的方式
4,实现目标,即让他人按照我们希望的方式去行动。
沟通的要素都有哪些?
1,沟通者
2,信息
3,背景,这一点非常重要,也就是两个沟通者的成长背景,在这一主题的经验,文化背景、语言背景
4,渠道,文字、语音、视频、见面、每一个渠道有自己的内容丰富度、信息的持久度,以及同步性。
5,噪音,有生理噪音(肚子疼,大姨妈,脑袋爆) 外界噪音(打扰,真的噪音,等等)
好,当你说沟通有问题的时候
是哪里出了问题?