关键词：安全感
书中所说我们的陈述要循循善诱而非独断专行，这便是要求我们在一个交流中对于安全的重视和维持。此处的安全并非是生命安全，毕竟只是单单的动口而已不会造成身体上的伤害。这里的安全是我们对话的一个能够持续进行下去的底线，只有把你我都置于安全的位置，我们的交流才会走心，才会说出自己最真实的感受。如果这样的安全被打破，我们可能为了自保或者是侵略而把交流变成沉默和独断专行！正如书中所说：“恐惧感会轻易摧毁健康的人际关系。”我觉得我们安全源自于两个方面一是“自信”二是“尊重”
关键词：说话的技巧
每年的NBA都有一次技巧大赛，这样的比赛一般拔得头筹的都是那些巨星。同样说话也有技巧，技巧高的人如今称之为“情商高”，技巧并不是我们所谓的“见人说人话见鬼说鬼话”的圆滑，也不是那种阿谀奉承的溜须拍马！我觉得技巧虽好，但得真心，我们不能为了技巧而技巧。我们的技巧是为了更好的解决问题，流转局势，在每一次的关键对话中，不至于由于自己的笨拙而使得事情更糟甚至无法解决，让自己陷入困境。从书中可以看出，作者对于技巧分的很细，就比如针对同样的一个事实我们不一样的说法可能会面临很多种境况。
最后我们技巧一定是为了说出你自己的所想，不是为了对付别人，我们的本体一定要把握住！
关键词：强烈的信念
书中说：“我们为什么会变成这样，所有的一切都是从一个错误的想法开始。”这让我想起了一部电影叫《一念天堂》，有时候人的极端人生和极端的交流就在自己的一念之间，那一秒上头像极了野兽，有一种征服欲，这种欲望愈是强烈，交流就会愈危险。有人说：一个人在正确的道路上总是会三心二意，但在错误的道路上总会一心一意。这就是强烈的信念带来的弊端，会引发你一系列的狡辩和挣扎，就像死亡前的挣扎着生一样。
幸好书给了我们解决的方案我总结为：理性的尊重，即留下信念中对的也给别人信念中对的留下余地！也是书中说“虚怀若谷，才能成为谦谦君子”
小结
书中所云，尽皆人世总总，细研之，言语便可方天下！
