1.行值发现道岔故障，立即通知值班站长及行调，中央权限下放到车站，单操道岔两个来回故障仍然存在，行调通知车站人工准备进路

2.通知客值，站务员回车控室准备备品、（清点备品），行值电话通知站长，生产调度，通号调度，通知邻站支援，值站与行值共同确认道岔故障位置

3.行调通知车站将某号道岔开通某位并加锁（需反复操作的道岔听行调命令）

4.穿戴荧光衣安全帽后，备品清点完毕，测试400.800电台留800电台号码给行值，行值将任务布置图交与值站

5.行值通知环调开照明，通风系统

6.人工准备人员到达端门处请求进入轨行区，经行调同意后进入轨行区

7.人工准备到达某道岔处，确认位置通知行值，确认后设置防护启用手摇道岔六个步骤

8.行值播放延误广播，并通知客服人员做好退票及解释工作

9.人工准备人员进路准备完毕，报告行值开通某位有无加锁，某进路准备完毕，人员工器具出清

10.行值报告行调某点某分某号道岔开通某位有无加锁，人员工器具线路出清。

个人经验：在故障处理中需要听清调度命令需要开通风位置及加锁的状态，在处理过程中有3次需要与行值汇报，端门处、到达道岔处、人员线路出清处，以及红闪灯指定专人撤除，需要分清楚开通直股、侧股、左右位置、定反位置，右手定则在手摇道岔中有详细说明 时刻提醒自己行车无小事，千万莫儿戏。