产品或者服务是公司品牌的落脚点，也是价值主张的具象表达。
在产品或服务运营的早期，能够正确评判外部的各种信号，是一项重要能力。
有的团队一看见差评或投诉就变得很紧张，内部分析会一不小心就开成了批斗会。销售团队会跳出来，用客户反馈来压产品团队，以便为可能的业绩不达标，提前做好铺垫。如果会议召集人此时思路不清，很可能把方向带偏变成了部门间的相互指责，并导致老板因为暂时的营销数据，对产品的未来产生怀疑，进而缩减资源，打乱原定的方向和研发节奏。
做产品，从来不是一件靠臆想可以干好的事，而是小心翼翼，在混沌中一层层拨开认知迷雾，遇见真相的远行。这与做人有几分相似，不管你如何努力，都无法取悦所有人，但假以时日，一定可以在身边留下一群志趣相投的朋友。
