企业存在的目的是什么？大部分人的理解是利润最大化，如果创造者对企业的理解是这样的方式，那么这个社会不会进步，相反可能因为认为“企业存在的目的是利润最大化”而给这个社会带来巨大的伤害，如环境的破环、使用低廉的原材料开发以牺牲人们的健康为代价而谋取暴利....这些案例在我们身边相信都听说过，而再看中国的发展，从改革开放之后，我们能取得今天的成绩，对于曾经的中国我们的经济只比印度好一点点，而今天呢，我们拥有了高铁、我们整个中国的物流发展、互联网....推动着我们的进步，让我们因为这些的变化可以带给我们生活带来很多的便捷性，而今天的印度已经还停留在20年前的中国，交通不方面、没有外卖,,,看看我们是幸福的，这些背后的成绩大部分都是因为企业在推动整个社会的进步，因此企业存在的目的一定不是利润最大化，企业作为社会的一个器官，存在的只有一个目的：“创造顾客”。
当我们明白了企业存在的目的只有一个“创造顾客”，那么如何创造呢？通过企业的两项职能“营销”与“创新”：
A:营销：一提到营销我们大部分人会认为营销就是我们通常所讲的销售，甚至很多企业在常规的组织结构中会存在一个职能“营销策划部”放在销售部门，而真正的营销是通过挖掘我们的顾客是谁？顾客真正的需求去设计我们的产品、服务、定价、渠道、推广等，好的营销是让销售变得多余，“当你的企业销售做的非常好的时候，作为企业的高层一定要去检视我们的营销可能已经做的非常薄弱了”。来反思自己的企业，最近在思考明年的一些规划的时候，我们很长一段时间我们是销售做的非常好，这些是今年当我们重新在定义场、货、人的时候，正是在开始重视营销，让我们取得了很多的亮点，但这远远不够，接下来会成立专门的“营销试验田”，真正从顾客的需求上去思考我们的产品、视觉、渠道、价格、文创等上面的持续创新。
B：创新：其实创新最终也是结合营销的，两者缺一不可，创新永远都是围绕“我们的顾客是谁？顾客看重的价值是什么？为了满足顾客的这些价值我们应该怎么做？”去对产品、服务、组织、价格定位、人员、甚至商业运营模式等不断地迭代甚至颠覆的方式去创造新的顾客。
学习是第一生产力，不断反思、不断实践改进，加油锁春人！
